Black Friday: ce trebuie să știi despre lege ca să nu fii păcălit de reduceri

De Black Friday se fac foarte multe reduceri, dar înainte să arunci cu banii ar trebui să-ți cunoști drepturile și ce spune legea despre reducerile pe care le fac magazinele.

În primul rând, ar trebui să știi că există mai multe tipuri de reduceri, independent de Black Friday. Sunt promoționale, de lichidare sau de soldare. Reducerile promoționale se pot face oricând, indiferent de perioadă. De aceea vezi în magazine în fiecare weekend diferite tipuri de reduceri.

Cum și când pot apărea campanii de reduceri, cum e Black Friday

Cele de soldare sunt cele care te interesează deoarece acolo sunt cele mai mari reduceri. Astfel de reduceri se pot face doar de două ori pe an, fie la început (15 ianuarie – 15 aprilie), fie spre final (1 august – 31 octombrie).

Aceste campanii de reduceri nu pot dura mai mult de 45 de zile în fiecare magazin, iar stocul care se vrea vândut trebuie declarat la Primăria de care aparține. Cel mai important pentru tine este că în cadrul campaniilor de soldare (intră aici și Black Friday) se pot vinde produse sub prețul de achiziție.

Aceste vânzări cu preț redus, indiferent de tipul lor trebuie să respecte o serie de reguli. Orice comerciant care anunță o reducere de preț trebuie să o raporteze la prețul de referință practicat în același spațiu de vânzare pentru produse identice.

Practic, prețul redus trebuie să fie să fie mai mic decât cel mai scăzut preț practicat în perioada ultimelor 30 de zile. Deci, dacă un telefon este anunțat de Black Friday la un preț redus de 1000 de lei, dar înainte cu o săptămână acesta era 900 de lei, atunci comerciantul încalcă legea deoarece produsul trebuia să fie redus sub 900 de lei.

Orice anunț de reducere de preț exprimată în valoare absolută sau în procent trebuie efectuat vizibil, lizibil și fără echivoc. Asta pentru fiecare produs sau grupa de produse identice, fie prin menționarea noului preț lângă prețul anterior, barat, fie prin mențiunile „preț nou”, „preț vechi” lângă sumele corespunzătoare. Sau prin menționarea procentului de reducere și a prețului nou care apare lângă prețul anterior, barat”.

Așadar, un magazin trebuie să aibă un mesaj clar și tu să vezi exact care a fost prețul vechi și care este prețul nou.

Problema aici este atunci când retailerii mint în legătură cu prețul de referință. Sau nu-l afișează pe cel real, sau îl păstrează într-un mod artificial ridicat pentru a te face să crezi că beneficiezi de o reducere mai mare decât este în realitate.

Vânzătorii cam vor să te păcălească de Black Friday

Cei de la Consiliul Concurenței au analizat campaniile de reduceri de Black Friday și au concluzionat că aceste campanii nu respectă legislația. Consiliul Concurenței a constatat că în cazul a aproximativ 29% din produsele monitorizate de Black Friday 2017, prețul tăiat a fost mai mare chiar decât prețul maxim practicat în ultimele 30 de zile.

Acest fapt indică o creștere/menținere artificială a prețului de referință de Black Friday, arată instituția.

Consiliul Concurenței a remarcat că prețul la care se aplica reducerea (prețul de referință) afișat de comercianții online este mai mare decât prevedea legea pentru aproape 80% din produsele monitorizate.

• Comerciantul este obligat să informeze corect și complet consumatorii. Pe website-ul acestuia trebuie publicate o serie de informații:
• Datele de identificare (denumirea, adresa poștală și electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăților comerciale și cel de înregistrare fiscală etc);
• Caracteristicile esențiale ale produsului;
• Prețul cu toate taxele incluse;
• Cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
• Modalitățile de plata și de livrare;
• Perioada de valabilitate a ofertei sau a prețului;
• Durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs;
• Existența și modul de exercitare a dreptului de denunțare unilaterală a contractului.

De asemenea, trebuie să știi că, din momentul în care ai primit un produs comandat pe internet, ai dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile, dacă nu ești mulțumit de el și nu trebuie să invoci vreun motiv pentru retur. Da, chiar și produse cumpărate de Black Friday.

Dacă ai decis să returnezi un produs atunci comerciantul trebuie să-ți dea banii înapoi în termen de 14 zile de la primirea produsului. Magazinul trebuie să-ți ramburseze suma pe care a primit-o, inclusiv costul livrării, fără intârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de returnare. Poți ține cont de asta când plasezi mai multe comenzi de Black Friday.

Rambursarea se face folosind aceleași modalități de plata că și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială. Excepția e în cazul în care decizi să primești banii altfel.

Un alt lucru pe care trebuie să-l știi înainte de Black Friday este că termenul de returnare de 14 zile se poate prelungi cu încă 12 luni. Asta în cazul în care comerciantul nu a menționat în format expres despre existența dreptului de returnare a produselor.