Soluția minune pentru românii care s-au săturat să stea la coadă la instituțiile statului, confirmată oficial: ce se schimbă în România
La nivel european, este foarte probabil ca românii să petreacă cel mai mult timp în fața unui ghișeu al autorităților de stat. Indiferent dacă este vorba de ANAF, CAS, Evidența Populației, Primărie sau orice altă instituție, sistemul actual duce la apogeu lipsa de eficiență.
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) speră să soluționeze acest aspect prin realizarea unei platforme electronice pentru persoane fizice și firme prin care acestea să se poată programa online. Astfel, ajungi mai ușor la serviciile dorite, ești mai eficient în a estima cât timp ai de pierdut pentru a soluționa o problemă și nici nu stai pe telefoane pentru a obține informații suplimentare.
Ce înseamnă facilitarea accesului cetățenilor la serviciile publice
Noua propunere își dorește “adoptarea unor măsuri referitoare la facilitarea accesului cetățenilor la serviciile publice furnizate de instituțiile publice, organele de specialitate ale administrației publice centrale și locale, precum și persoanele juridice de drept privat care, potrivit legii, au obținut statut de utilitate publică sau sunt autorizate să presteze un serviciu public, în regim de putere publică”.
Dacă proiectul se va materializa în lege, ADR are la dispoziție 24 de luni pentru a înființa un serviciu de programări online sau SPO. Aceasta va fi o platformă electronică ce va permite persoanelor fizice și juridice, beneficiare de servicii publice furnizate de instituțiile publice, să se programeze online pentru a obține acele beneficii. Tot în SPO vei găsi toate informațiile legate de documente necesare la respectiva programare, date despre nivelul de digitalizare a serviciilor respective, dar și formulare tipizate pe care, eventual, ar trebui să le ai completate.
De partea cealaltă a baricadei, autoritățile și instituțiile publice care oferă serviciul propriu de programare online (cum este, de pildă, cel pentru obținerea pașaportului) vor avea obligația de a asigura schimbul de date și informații necesare integrării acestuia cu SPO. În final, acest serviciu de programări online ar trebui să centralizeze și sisteme existente de programări online, pe lângă unele noi care urmează să fie introduse.