Ce trebuie să faci pentru a primi înapoi banii plătiți în plus la facturi: procedura depinde de sumă
Conform declarațiilor ministrului Energiei, Virgil Popescu, aproximativ un milion sau chiar un milion și jumătate de facturi au fost emise greșit, de către furnizorii de energie electrică și gaze naturale. Mulți dintre aceștia nu au aplicat măsurile prevăzute de legile plafonării și compensării, motiv pentru care consumatorii au plătit în plus, degeaba, bani frumoși, atât pentru facturile emise pentru luna noiembrie, cât și în decembrie.
Ministrul a spus că facturile calculate greșit vor fi refăcute, iar consumatorii nu vor fi obligați nici să plătească penalități, nici nu vor fi debranșați de la rețea.
Poți primi bani înapoi
Mai mult, banii plătiți în plus de către consumatorii români vor putea fi recuperați prin două metode, în funcție de suma care s-a achitat suplimentar.
Ministrul Energiei a explicat amănunțit care sunt procedurile și cum pot românii să-și recupereze banii de la furnizori.
Concret, recuperarea sumelor plătite în plus de client se va face prin cerere la furnizor dacă suma este de peste 100 de lei sau se va scădea din factură dacă este mai mică de 100 de lei.
„Este evident că o factură care nu are plafon, nu are aplicate mecanismele de compensare. E evident că fiecare din noi știm cam cât plătim. În mod normal furnizorii au obligația să refacă facturile, să nu perceapă penalități și să nu prerceapă banii.
Recalcularea facturilor emise eronat, adică fără plafonare și compensare, trebuie în 15 zile să le recalculeze, iar în această perioada se suspendă eventuala plată a acestora. Pe perioada prezentei Ordonanțe sunt interzise debranșările. Există un regulament special pentru acest diferend între furnzori și client. Cantitatea se aplică pe perioada 1 noiembire 31 martie, și exista coeficienți de repartizare a acestei cantități pe fiecare parte. Cu certitudine, facturile pe ianuarie vor fi luate în calcul.
Pentru clienți, evident și pentru cei care nu știu să citească o factură dacă o factură nu are elemente să arate că este plafonată și comepnsată nu are acestea opriri făcute. Există excepție atunci când prețul este foarte mic, iar atunci nu este vorba de plafonare și reglementare. În mod normal furnizorii au obligația să refacă facturile și să nu perceapă penalizări.
La un consum de 260 de metri cubi, atunci se plătea prețul plafonat la 370 de lei. Acum, tarfiul a ajuns la 220 de lei pe megawatt”, a declarat Virgil Popescu.