Wizz Air, sancționată cu o amendă uriașă în Ungaria pentru practici comerciale înșelătoare

Autoritatea pentru concurenţă din Ungaria a impus companiei aeriene Wizz Air o amendă substanțială de 770.000 de euro pentru comunicare înșelătoare, conform unui anunț publicat sâmbătă pe site-ul instituției și transmis de Reuters, potrivit News.ro. Aceasta sancțiune este rezultatul constatării că Wizz Air a indus în eroare clienții, determinându-i să achiziționeze bilete mai scumpe decât cele necesare.

Cât scoate Wizz Air din buzunar

Conform autorității ungare, Wizz Air a încălcat obligația profesională de due diligence prin descrieri înșelătoare ale serviciului său de check-in automat. Compania a fost acuzată că a orientat consumatorii către pachete tarifare mai costisitoare prin tactici de marketing neetice. Reprezentanții Wizz Air nu au fost disponibili pentru comentarii imediate.

Această amendă survine într-un moment dificil pentru Wizz Air, care și-a redus estimarea profitului anual la începutul săptămânii, după ce a raportat o scădere de 44% a profitului operațional în primul trimestru. Aceasta scădere este parțial atribuită costurilor asociate problemelor cu motoarele Pratt & Whitney, precum și finalizării unor contracte de leasing pentru a spori capacitatea flotei. Wizz Air, care operează cu avioane Airbus, se confruntă cu constrângeri semnificative din cauza necesității de a reține la sol 46 de avioane pentru inspecții în această vară.

Consecințe legale

Sectorul aviației europene a experimentat o primă jumătate a anului extrem de dificilă, caracterizată de creșterea abruptă a costurilor și de o normalizare a cererii clienților după boom-ul inițial post-pandemie. Air France-KLM, Lufthansa și Ryanair au raportat de asemenea dificultăți în al doilea trimestru al anului. Cu toate acestea, Wizz Air a reușit să transporte 5,9 milioane de pasageri în luna iulie, atingând un factor de încărcare de 93,8%, deși a fost nevoită să anuleze 1% din zborurile programate din cauza perturbărilor globale.

Amenda impusă de autoritatea ungară subliniază necesitatea unei conduite comerciale transparente și etice, subliniind în același timp provocările complexe cu care se confruntă companiile aeriene într-un mediu economic volatil.

Wizz Air este o companie aeriană low-cost din Ungaria, fondată în anul 2003, cu sediul central în Budapesta. Cu o flotă modernă formată în mare parte din aeronave Airbus A320 și A321, Wizz Air oferă zboruri spre peste 150 de destinații din Europa, precum și din Orientul Mijlociu și Africa de Nord. Compania este cunoscută pentru tarifele sale accesibile, politica de economisire a costurilor și pentru modelul său de afaceri care vizează eficientizarea operațiunilor. Wizz Air a reușit să se impună pe piața europeană a zborurilor low-cost prin extinderea rapidă și prin serviciile adaptate nevoilor călătorilor cu buget redus.