Hidroelectrica vine cu un avertisment important pentru clienți, mulți s-au trezit cu el pe email. Ce faci dacă îți expiră abonamentul

Hidroelectrica, unul dintre cei mai mari furnizori de energie din România, a lansat un avertisment pentru toți clienții săi ale căror contracte de furnizare urmează să expire. În ultimele zile, compania a început să trimită notificări prin email legate de prelungirea automată a contractelor. Dacă ești client Hidroelectrica, este important să știi ce pași trebuie să urmezi pentru a nu rămâne fără energie electrică.

Notificările pentru prelungirea contractului

Pe grupul de Facebook „Client Hidroelectrica”, care numără peste 80.000 de membri, clienții au fost informați despre rezolvarea problemelor legate de notificările pentru prelungirea contractelor. În trecut, linkurile din emailurile de notificare nu funcționau corespunzător, afișând mesaje de eroare. Acum, clienții au confirmat că linkurile de acceptare sau refuz funcționează, facilitând procesul de reînnoire a contractului.

Notificările trimise conțin atât oferta de prelungire a contractului, cât și un cod unic pentru fiecare client. Documentul poate fi deschis folosind parola formată din ultimele patru cifre ale CNP-ului titularului de contract, iar oferta este diferită de cea afișată pe site-ul Hidroelectrica.

Ce se întâmplă dacă nu răspunzi la notificare

Conform comunicatului Hidroelectrica, contractele de furnizare a energiei electrice se încheie inițial pe o perioadă de 12 luni. Dacă la expirarea acestei perioade furnizorul nu notifică clientul cu cel puțin 30 de zile înainte despre încetarea sau modificarea clauzelor, contractul se va prelungi automat pentru încă un an. Așadar, dacă nu reacționezi la notificarea primită, contractul tău va fi prelungit în mod automat.

Pentru a evita orice neplăceri, este important să verifici periodic emailurile și să te asiguri că ești la curent cu termenii noii oferte primite. Dacă oferta nu este pe placul tău, ai posibilitatea de a o refuza accesând linkul din notificare.

Ce trebuie să faci pentru a-ți prelungi contractul

Dacă ai primit notificarea de la Hidroelectrica, tot ce trebuie să faci este să deschizi fișierul atașat și să urmezi instrucțiunile. Verifică oferta primită și decide dacă vrei să accepți sau să refuzi prelungirea contractului. În cazul în care ești mulțumit cu oferta, contractul se va prelungi automat pentru încă 12 luni.

Această procedură este simplă și îți garantează continuitatea furnizării energiei electrice, evitând întreruperile neplăcute.

Fii vigilent și asigură-te că respecți termenele pentru a-ți asigura energia electrică la prețurile oferite de Hidroelectrica.