Butonul din Home’Bank care îți poate salva banii. ING îți permite să blochezi instant accesul la conturi

ING Bank România lansează SAFEbutton, o nouă funcție de securitate disponibilă în aplicația Home’Bank, creată pentru situațiile în care suspectezi că o altă persoană a obținut acces la conturile tale. Măsura vine într-un context în care ING avertizează la nivel internațional că atacatorii folosesc mesaje, site-uri și aplicații false pentru a obține parolele și informațiile bancare ale utilizatorilor.

Prin intermediul noului buton, clienții pot bloca imediat accesul la toate conturile ING, fără să mai fie nevoiți să contacteze mai întâi serviciul de relații cu clienții. Funcționalitatea este disponibilă direct din aplicația mobilă și poate reduce timpul de reacție în cazul unei tentative de fraudă. Am scris despre acest lucru și în acest material despre conferința ING SAFE Talks 2026.

Până acum, utilizatorii puteau bloca din Home’Bank doar cardurile. Atunci când existau transferuri neautorizate sau suspiciunea că un atacator putea controla aplicația bancară, blocarea accesului la cont putea fi solicitată exclusiv prin Call Center.

Cum blochezi accesul la conturile ING din Home’Bank

SAFEbutton apare în aplicație sub forma opțiunii „Ești victima unei fraude?”. Pentru a o găsi, trebuie să deschizi Home’Bank de pe un dispozitiv de încredere, să intri în secțiunea „Mai multe”, să selectezi „Securitate și login”, iar apoi să accesezi opțiunea dedicată victimelor fraudelor.

Vezi și:

După câte ore de la ultimul pahar te poți urca la volan. Cât timp rămâne alcoolul în sânge și în aerul expirat

După activarea butonului, accesul la toate conturile deținute de client este blocat instant. În același timp, este oprită temporar și posibilitatea de a solicita produse bancare noi. Măsura poate fi importantă atunci când atacatorul are datele de autentificare sau controlează telefonul victimei și încearcă să efectueze transferuri ori să contracteze alte produse.

Noua opțiune completează mai multe funcții de securitate disponibile în Home’Bank, inclusiv blocarea anumitor tipuri de tranzacții, notificările push, autentificarea biometrică și geolocalizarea. Aceasta din urmă poate ajuta sistemele băncii să identifice operațiuni realizate dintr-o zonă diferită de cea în care se află telefonul clientului.

„Cu cât un client poate reacționa mai repede la suspectarea unei tentative de fraudă, cu atât cresc șansele de a limita efectele acesteia”, a explicat Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention în cadrul ING Bank România.

Vezi și:

Transferul bancar cu „undo” – poate Europa introduce o plasă de siguranță fără să distrugă plățile instant?

Verificarea beneficiarului înainte de transfer: va putea noul sistem european să oprească fraudele cu IBAN-uri false?

Adelina Branciog/ING Safe Talks 2026

Cum îți recuperezi accesul după activarea SAFEbutton

Blocarea realizată prin SAFEbutton nu poate fi anulată direct de utilizator din aplicație. Pentru reluarea accesului, trebuie să contactezi Call Center-ul ING, apelul putând fi inițiat din Home’Bank, din secțiunea „Mai multe”, urmată de „Securitate și login” și opțiunea „Sună-ne să deblocăm conturile”.

Echipa băncii va verifica identitatea titularului și va oferi asistență pe parcursul procedurii de deblocare. Procesul suplimentar este necesar pentru ca un atacator care a activat sau a preluat controlul asupra aplicației să nu poată restabili singur accesul la conturi.

Introducerea unui buton de urgență poate deveni relevantă mai ales în cazul unor fraude bancare bazate pe inginerie socială. În astfel de scenarii, victima este grăbită, speriată sau convinsă să ofere coduri de autentificare, să instaleze aplicații de control la distanță ori să autorizeze transferuri prezentate drept măsuri de protecție.

Alin Becheanu/ING Safe Talks 2026

SAFEbutton se alătură serviciului ING SAFEcall

Noua funcționalitate face parte din ecosistemul ING SAFE, care include și SAFEcall. Acest serviciu presupune apelarea automată a clientului atunci când sistemele de monitorizare identifică o tranzacție neobișnuită sau cu risc ridicat. Utilizatorul poate confirma ori respinge operațiunea înainte ca aceasta să producă pierderi suplimentare.

ING mai folosește avertizări pentru tranzacțiile riscante, verificarea dispozitivelor, gestionarea permisiunilor și campanii de informare împotriva tentativelor de fraudă. Banca spune că lucrează și cu alte instituții financiare, operatori telecom, Poliția Română, ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică pentru combaterea apelurilor falsificate și schimbul rapid de informații.

Chiar și cu aceste sisteme, trebuie să verifici cu atenție mesajele primite și să nu introduci date bancare pe pagini accesate din linkuri suspecte. Atacurile de tip phishing au devenit tot mai convingătoare, iar paginile false pot reproduce aproape perfect identitatea vizuală a unei bănci.

Atunci când observi transferuri necunoscute, primești notificări pe care nu le recunoști sau suspectezi că altcineva are acces la aplicație, poți utiliza SAFEbutton pentru a opri rapid accesul la conturi. După blocare, trebuie să contactezi banca și să urmezi procedurile indicate pentru verificarea operațiunilor și recuperarea în siguranță a accesului.

Se schimbă stimulentul de 1.000 de lei pentru copiii cu dizabilități din București. Cine va primi mai puțin din 2027