Ai transferat bani în contul greșit și destinatarul nu vrea să îi dea înapoi. Cum îi poți recupera și ce poate face banca

Transferurile bancare se fac astăzi în câteva secunde, direct din telefon, iar tocmai această rapiditate poate crea probleme atunci când plătitorul selectează beneficiarul greșit sau introduce un IBAN care aparține altei persoane. Mulți români au trecut printr-o astfel de situație din grabă sau neatenție, iar prima reacție este să sune la bancă și să ceară anularea transferului. Dacă banii au ajuns însă deja în contul celuilalt, situația devine mai complicată.

Care este primul pas atunci când greşeşti IBAN-ul

Dacă observi greșeala imediat după confirmarea transferului, trebuie să contactezi banca fără întârziere. În anumite situații, ordinul ar putea să nu fi devenit încă irevocabil, însă după momentul stabilit de lege și de contractul cu banca acesta nu mai poate fi pur și simplu anulat unilateral.

Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plată prevede că plătitorul își poate retrage consimțământul numai până la momentul în care ordinul devine irevocabil. După limitele prevăzute de lege, revocarea mai poate interveni numai în condițiile stabilite între părțile implicate.

De aceea, câteva minute pot conta. Clientul ar trebui să comunice băncii suma, data transferului, IBAN-ul către care a trimis banii și referința tranzacției și să solicite inițierea procedurii de recuperare.

Vezi și:

Întrebarea la care să nu răspunzi în grabă când ești oprit de Poliție în trafic. Ce recomandă un avocat șoferilor

Dacă ai introdus IBAN-ul greșit, banca trebuie să încerce recuperarea

Situația este reglementată expres de Legea 209/2019. Dacă acel cod unic de identificare (în practică, în mod obișnuit IBAN-ul) furnizat de client este greșit, banca plătitorului nu răspunde pentru faptul că banii au ajuns conform acelui cod la alt beneficiar.

Există însă o obligație foarte importantă: banca trebuie să depună „toate eforturile rezonabile” pentru recuperarea banilor. Banca beneficiarului trebuie, la rândul ei, să participe la aceste demersuri și să furnizeze băncii plătitorului informațiile esențiale necesare recuperării.

Să presupunem că Maria vrea să îi trimită fratelui său 4.000 de lei, dar selectează din aplicație un beneficiar vechi și confirmă plata. Dacă transferul este deja executat, banca nu este obligată să îi pună imediat Mariei cei 4.000 de lei înapoi în cont ca și când operațiunea nu ar fi existat. Ea va iniția procedura de recuperare a fondurilor.

Vezi și:

Ai trimis bani către un IBAN greșit. Mai poți anula transferul după ce a fost făcut?

Poate banca să ia pur și simplu banii din contul celui care i-a primit?

Nu trebuie confundat un transfer greșit autorizat de client cu o operațiune bancară neautorizată. În primul caz, clientul a confirmat efectiv plata, numai că a indicat beneficiarul sau IBAN-ul greșit.

Legea consideră ordinul corect executat în privința beneficiarului dacă banca l-a executat potrivit codului unic de identificare furnizat de client.

Prin urmare, simpla afirmație „am greșit eu beneficiarul” nu îi conferă automat băncii dreptul de a anula o plată finalizată și de a debita discreționar contul persoanei care a primit banii. Procedura concretă de returnare depinde și de regulile contractuale și de situația transferului, iar dacă beneficiarul refuză restituirea poate deveni necesară recuperarea pe cale juridică.

Ce se întâmplă dacă destinatarul refuză

Faptul că banii au ajuns în contul unei persoane din greșeală nu înseamnă că aceștia devin automat ai săi. Codul civil reglementează plata nedatorată și restituirea prestațiilor primite fără a fi datorate.

Dacă procedura bancară nu duce la recuperarea banilor, Legea 209/2019 îi oferă plătitorului o posibilitate importantă. La cererea scrisă a acestuia, banca trebuie să îi ofere toate informațiile relevante de care dispune pentru a-i permite să inițieze o acțiune în justiție pentru recuperarea fondurilor.

Astfel, destinatarul nu poate conta pe ideea că simplul refuz de a returna banii închide problema.

Ce trebuie să faci, pas cu pas

Imediat ce observi eroarea, fă o captură sau salvează dovada tranzacției și contactează banca. Cere explicit recuperarea transferului efectuat către beneficiarul greșit și solicită număr de înregistrare pentru sesizare.

Nu încerca să rezolvi situația prin amenințări dacă îl cunoști pe destinatar. Trimite-i o solicitare clară de restituire și păstrează mesajele sau alte dovezi ale discuției. Dacă suma nu este recuperată prin intermediul băncilor, formulează o cerere scrisă către banca ta pentru informațiile pe care legea permite să ți le comunice în vederea unei acțiuni în justiție.

Este important și să nu confunzi situația cu o fraudă. Dacă altcineva ți-a accesat contul și a transferat banii fără autorizarea ta, regulile sunt diferite de cele aplicabile atunci când tu ai introdus sau selectat greșit beneficiarul.

Cea mai bună protecție rămâne verificarea înainte de apăsarea butonului de confirmare. La transferurile importante, verifică de două ori IBAN-ul, numele afișat al beneficiarului și suma. O greșeală făcută într-o secundă poate fi reparată, dar, dacă plata a fost deja finalizată și beneficiarul refuză restituirea, recuperarea banilor poate necesita timp și chiar intervenția instanței.

Trump îngreunează angajarea străinilor la Microsoft, Adobe și alte mari companii IT. JD Vance cere ca americanii să aibă prioritate