Ai transferat bani unui număr de telefon greșit? Ce trebuie să faci imediat după ce plata a fost confirmată

Transferurile bancare prin numărul de telefon sunt rapide și ușor de făcut, însă o simplă selectare greșită a contactului poate trimite banii unei alte persoane. Dacă ai confirmat deja operațiunea, există câțiva pași pe care trebuie să-i urmezi cât mai repede pentru a încerca să recuperezi suma.

Ce trebuie să faci imediat dacă ai făcut un transfer greșit

Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să verifici în aplicația bancară statutul operațiunii. Dacă transferul apare încă în așteptare sau în curs de procesare, contactează imediat banca și întreabă dacă ordinul mai poate fi oprit. Dacă banii au fost deja transferați, anunță banca folosind canalul oficial de asistență și solicită inițierea procedurii de recuperare.

Spune clar că ai inițiat personal transferul, dar ai selectat din greșeală beneficiarul sau numărul de telefon greșit. Pregătește detaliile tranzacției: suma, data și ora, contul din care au plecat banii, referința operațiunii și informațiile despre beneficiarul afișat în aplicație.

Este important să faci diferența între o plată neautorizată, adică una pe care nu ai efectuat-o tu, și o plată pe care ai autorizat-o chiar tu, dar către persoana greșită. În al doilea caz, faptul că ai confirmat transferul schimbă situația.

Vezi și:

Pensia anticipată pentru femei în 2026. Ce acte trebuie depuse și când sunt necesare certificatele de naștere ale copiilor

Banca trebuie să încerce recuperarea banilor

Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plată stabilește ce se întâmplă atunci când utilizatorul furnizează un cod unic de identificare incorect. Potrivit art. 200, în asemenea situații prestatorul de servicii de plată al plătitorului trebuie să depună „toate eforturile rezonabile” pentru recuperarea fondurilor, iar banca beneficiarului trebuie să participe la aceste demersuri.

Așadar, merită să ceri imediat băncii declanșarea procedurii de recuperare.

Această obligație nu înseamnă însă că banca îți garantează restituirea banilor. Dacă plata a fost executată potrivit identificatorului furnizat de client, legea prevede că ordinul este considerat corect executat în privința beneficiarului indicat prin acel identificator.

Vezi și:

Ai transferat bani în contul greșit și destinatarul nu vrea să îi dea înapoi. Cum îi poți recupera și ce poate face banca

De ce transferul instant este mai dificil de oprit

În cazul unui transfer instant, timpul de reacție este extrem de scurt. Prin servicii precum RoPay, de exemplu, banii pot fi transferați prin numărul de telefon și pot ajunge instant în contul asociat beneficiarului.

De aceea, nu trebuie să pornești de la ideea că o plată deja confirmată și executată poate fi anulată la fel cum ai anula o comandă online. Contactarea imediată a băncii rămâne însă esențială, deoarece aceasta poate începe demersurile de recuperare și poate lua legătura cu banca beneficiarului.

Dacă persoana care a primit banii nu îi restituie

Situația se complică atunci când recuperarea prin intermediul băncilor nu este posibilă. Legea oferă și pentru acest caz o soluție. Articolul 200 alin. (4) din Legea nr. 209/2019 prevede că, dacă fondurile nu pot fi recuperate, banca plătitorului trebuie să îi ofere acestuia, în baza unei cereri scrise, informațiile relevante pe care le deține pentru ca persoana să poată iniția o acțiune în justiție pentru recuperarea banilor.

Banca poate percepe și un cost pentru operațiunea de recuperare, dacă un asemenea tarif este prevăzut în contractul-cadru încheiat cu utilizatorul.

Ce să verifici înainte să apeși „Confirmă”

Cea mai sigură soluție rămâne prevenția, mai ales atunci când transferi sume mari. Nu selecta automat primul contact care apare în aplicație, verifică numărul de telefon și informațiile despre beneficiar afișate înainte de autorizare și recitește suma introdusă.

Pentru transferurile importante, este indicat să verifici încă o dată cu destinatarul datele înainte de plată.

Greșeala nu înseamnă automat că banii sunt pierduți definitiv, dar nici că banca este obligată să îi restituie imediat din fonduri proprii. Dacă ai autorizat transferul către identificatorul greșit, este important să reacționezi rapid, să soliciți oficial recuperarea banilor și să păstrezi toate dovezile tranzacției și ale demersurilor făcute.

De ce unele cabluri USB-C nu funcționează cu PC-ul tău, deși se potrivesc perfect în port