Ți-au intrat bani în cont de la o persoană pe care nu o cunoști. Îi poți cheltui sau trebuie să-i dai înapoi?

Ți-au intrat bani în cont de la o persoană pe care nu o cunoști. Îi poți cheltui sau trebuie să-i dai înapoi?
Ce faci dacă ţi-au intrat bani în cont de la o persoană necunoscută (Foto: Profimedia)

O notificare de la aplicația bancară prin care afli că ai primit câteva sute sau chiar câteva mii de lei poate părea o surpriză plăcută, mai ales dacă nu așteptai niciun transfer. Dacă nu recunoști însă numele expeditorului și nu există niciun motiv pentru care acea persoană să îți trimită bani, suma nu trebuie tratată ca un câștig neașteptat. Faptul că banii au ajuns în contul tău nu înseamnă automat că îți aparțin și nici că îi poți cheltui fără consecințe.

Banii trimiși din greșeală pot fi ceruți înapoi?

Codul civil reglementează „plata nedatorată”. Articolul 1.341 stabilește, ca regulă, că persoana care plătește fără să datoreze are dreptul la restituire. Separat, Codul civil reglementează și îmbogățirea fără justă cauză, articolul 1.345 stabilind obligația de restituire în condițiile prevăzute de lege.

Să presupunem că o persoană vrea să transfere 3.000 de lei unui cunoscut, dar selectează din greșeală alt beneficiar și banii ajung în contul tău. Simplul fapt că transferul a fost efectuat și suma apare în sold nu transformă cei 3.000 de lei într-un cadou. Expeditorul poate face demersuri pentru recuperarea banilor, iar dacă situația nu se rezolvă amiabil poate ajunge inclusiv la un litigiu.

Prin urmare, cea mai proastă variantă este să consideri că „dacă au intrat în cont, sunt ai mei” și să cheltuiești suma.

Ce trebuie să faci imediat

Primul pas este să verifici cu atenție tranzacția în aplicația bancară: suma, data, numele plătitorului și explicațiile plății, dacă acestea sunt disponibile. Asigură-te și că nu este, de fapt, un transfer pe care îl așteptai – o rambursare, bani de la un comerciant sau o plată făcută prin intermediul unei persoane juridice cu o denumire pe care nu o recunoști.

Dacă nu poți identifica proveniența banilor, nu îi cheltui și contactează banca folosind exclusiv numărul oficial sau aplicația acesteia. Explică faptul că ai primit un transfer pe care nu îl recunoști și cere indicații privind procedura de urmat. Problemele privind transferurile bancare și recuperarea sumelor transferate eronat se numără, de altfel, printre situațiile întâlnite de CSALB în relația dintre consumatori și bănci.

Păstrează și extrasul sau detaliile tranzacției, precum și eventualele comunicări cu banca.

Nu trimite banii într-un alt cont doar pentru că te sună cineva

Există și o situație care trebuie tratată cu multă atenție. La scurt timp după transfer, te poate contacta cineva care spune: „V-am trimis din greșeală 2.000 de lei. Vă rog să-i transferați în acest IBAN”.

Nu este indicat să faci imediat transferul cerut, mai ales dacă ți se solicită trimiterea banilor într-un cont diferit. Contactează banca și lasă instituția să îți indice modalitatea sigură de soluționare. Recomandările de securitate bancară insistă asupra verificării situațiilor suspecte direct prin canalele oficiale ale băncii și asupra protejării datelor de acces și autorizare.

Nu comunica PIN-ul, parolele, codurile primite prin SMS sau datele de autentificare și nu accesa linkuri trimise de presupusul expeditor.

Ce se întâmplă dacă ai cheltuit deja banii

Cheltuirea banilor nu face să dispară problema. Dacă se stabilește că suma a fost plătită fără să fie datorată, există un drept la restituire în condițiile Codului civil. Cu alte cuvinte, faptul că nu mai ai suma disponibilă în cont nu este, prin el însuși, o metodă prin care poți transforma transferul greșit într-un câștig.

Regula simplă este, așadar, aceasta: dacă în cont apare o sumă pe care nu o recunoști, las-o neatinsă, verifică proveniența și anunță banca. Câteva minute petrecute pentru clarificarea transferului te pot feri atât de un litigiu privind restituirea banilor, cât și de situația în care un aparent transfer „din greșeală” face parte dintr-o tentativă de fraudă.