Google schimbă masiv rezultatele căutărilor în Europa. Compania avertizează că experiența va fi mai slabă, iar firmele ar putea pierde trafic
Google face una dintre cele mai importante modificări ale motorului său de căutare pentru utilizatorii europeni, după presiunile autorităților de concurență de la Bruxelles. Compania schimbă modul în care sunt afișate rezultatele pentru hoteluri, zboruri, restaurante și alte servicii comerciale, pentru a respecta Digital Markets Act. Google susține însă că efectul va fi exact opusul celui dorit de utilizatori: căutări mai puțin utile și costuri mai mari pentru afacerile europene, potrivit Reuters.
Schimbarea se aplică și utilizatorilor din România și vine într-un moment în care Google Search trece deja printr-o transformare profundă. Pe lângă presiunile de reglementare, compania integrează tot mai agresiv inteligența artificială în căutări, iar Playtech a analizat anterior cum Google schimbă internetul prin răspunsurile generate de AI, cu efecte directe asupra traficului trimis către site-uri.
Miza actualei modificări este însă diferită. Bruxelles-ul consideră că Google și-a favorizat propriile servicii în rezultatele de căutare, în detrimentul rivalilor, iar compania încearcă acum să evite noi sancțiuni și penalități.
Cum se schimbă rezultatele Google în Europa
Noua versiune a paginii de rezultate va oferi mai multă vizibilitate așa-numitelor servicii de căutare verticală, sau VSS, adică intermediari specializați în anumite domenii. Aici intră platforme precum Booking.com sau Expedia, care permit compararea hotelurilor, zborurilor și altor servicii.
Potrivit Reuters, Google va putea afișa în partea superioară a rezultatelor un astfel de serviciu specializat într-o poziție dominantă, urmat de alte două servicii cu mai puține informații. Mai jos va exista în continuare un carusel cu hoteluri, companii aeriene sau restaurante, dar anumite funcții utile, inclusiv afișarea unor prețuri în timp real, vor fi eliminate. Ordinea rezultatelor va continua să fie stabilită de algoritmii Google.
Google consideră că noul sistem favorizează intermediarii online în detrimentul afacerilor propriu-zise. De exemplu, atunci când cauți un hotel, o companie aeriană sau un restaurant, platformele de comparație ar putea primi o vizibilitate mai bună, în timp ce afacerea respectivă ar putea apărea doar printr-un link către site, adresă și număr de telefon.
Nu este prima dată când Google modifică rezultatele europene pentru a răspunde cerințelor DMA. Playtech scria încă din 2024 despre obligația companiei de a modifica afișarea rezultatelor Google Search în Europa, după nemulțumirile competitorilor care acuzau gigantul american că își avantajează propriile servicii.
Google spune că utilizatorii vor avea o experiență mai slabă
Nick Fox, vicepreședinte senior Google responsabil de zona Knowledge & Information, susține că modificările necesare pentru respectarea DMA vor deteriora experiența de utilizare în Europa. Compania afirmă că a testat noul format cu milioane de persoane și că nivelul de nemulțumire a fost ridicat, utilizatorii fiind nevoiți în unele situații să reformuleze sau să repete căutările pentru a ajunge la informația dorită.
Google mai susține că schimbările făcute anterior pentru respectarea legislației europene au redus deja cu aproximativ 30% traficul gratuit provenit din rezervări directe către afacerile europene. Compania avertizează că noile modificări ar putea accentua această tendință și ar putea împinge mai mulți utilizatori către intermediari.
Pentru Google, situația este cu atât mai sensibilă cu cât motorul de căutare se află deja sub presiune din cauza modului în care AI modifică relația dintre platformă și site-urile pe care le indexează. Playtech a analizat inclusiv fenomenul prin care AI-ul Google reduce traficul publicațiilor online, pe măsură ce tot mai multe răspunsuri sunt oferite direct în pagina de rezultate.
Google a primit amenzi de 890 de milioane de euro în iulie
Presiunea nu este doar teoretică. Pe 23 iulie 2026, Comisia Europeană a amendat Google cu un total de 890 de milioane de euro pentru două încălcări distincte ale Digital Markets Act. Dintre acestea, 460 de milioane de euro au reprezentat sancțiunea pentru favorizarea propriilor servicii în Google Search, inclusiv în domeniile cumpărăturilor, hotelurilor, transporturilor și rezultatelor sportive.
O a doua amendă, de 430 de milioane de euro, a vizat Google Play și restricțiile impuse dezvoltatorilor care încercau să direcționeze utilizatorii către alte canale, unde aceștia puteau găsi inclusiv oferte mai ieftine. Comisia a cerut companiei să pună capăt acestor practici și să respecte obligațiile DMA.
În paralel, Google a modificat recent și modul în care aplică în Spațiul Economic European politica împotriva „site reputation abuse”, cunoscută și prin asocierea cu practica de „parasite SEO”. Începând cu 30 august, anumite penalizări manuale nu mai influențează în același mod rezultatele afișate utilizatorilor din UE, Islanda, Norvegia și Liechtenstein. Schimbarea a venit după ce editorii au reclamat că politica penaliza inclusiv conținut legitim realizat împreună cu parteneri comerciali.
Playtech a explicat deja pe larg schimbarea politicii Google împotriva „parasite SEO” în România. Toate aceste modificări arată că utilizatorii europeni vor avea, treptat, o versiune tot mai diferită a Google Search față de cea disponibilă în alte regiuni ale lumii. Google confirmă chiar în documentația sa că există acum experiențe regionale distincte de căutare, inclusiv unități pentru agregatori, furnizori și carusele afișate diferit în funcție de țară.