Card blocat după trei PIN-uri greșite. Ce se întâmplă la bancomat și cum îți recuperezi accesul

Să uiți PIN-ul cardului sau să introduci din neatenție o cifră greșită este o situație prin care trec mulți români. Problema apare atunci când greșeala se repetă, deoarece cardul poate fi blocat din motive de securitate. Banii din cont nu dispar însă odată cu blocarea cardului.

Ce se întâmplă după mai multe PIN-uri greșite

În cazul multor carduri bancare, după trei introduceri consecutive ale unui PIN incorect, utilizarea cardului pentru operațiunile care necesită acest cod poate fi blocată. Regula exactă și modul în care se face deblocarea depind însă de banca emitentă și de tipul cardului.

Măsura există pentru protecția titularului. Dacă un card este pierdut sau furat, o persoană care îl găsește nu trebuie să poată încerca zeci sau sute de combinații până descoperă PIN-ul corect.

De aceea, dacă ai introdus deja PIN-ul greșit o dată sau de două ori și nu ești sigur care este codul, este mai prudent să nu continui cu variante alese la întâmplare. Verifică aplicația băncii, dacă aceasta permite vizualizarea PIN-ului, sau contactează banca pentru a afla ce opțiuni ai.

Vezi și:

Întrebarea la care să nu răspunzi în grabă când ești oprit de Poliție în trafic. Ce recomandă un avocat șoferilor

Cardul blocat nu înseamnă cont blocat

Aceasta este una dintre cele mai importante diferențe. Cardul este doar unul dintre instrumentele prin care ai acces la banii din cont. Blocarea lui nu înseamnă, în mod normal, că soldul contului dispare sau că banca îți confiscă banii.

Să presupunem că ai 7.000 de lei în cont și îți blochezi cardul după introducerea repetată a PIN-ului greșit la un bancomat. Cei 7.000 de lei rămân în cont. Problema este accesul prin card la anumite operațiuni, nu existența banilor.

În funcție de situație și de serviciile băncii, este posibil să poți utiliza în continuare contul prin aplicația de internet sau mobile banking, de exemplu pentru a face un transfer bancar. Restricțiile concrete trebuie însă verificate la banca emitentă.

Vezi și:

Retragerile de numerar se schimbă în România. Noua obligație pregătită pentru operatorii de bancomate

De ce cheltuim mai mulți bani atunci când plătim cu cardul. Explicația pentru senzația că „dispar” fără să ne dăm seama

Bancomatul poate reține cardul?

O altă situație care îi sperie pe utilizatori este cea în care cardul rămâne în bancomat. Unele ATM-uri pot reține un card din motive de securitate sau în anumite situații tehnice, însă acest lucru nu trebuie confundat cu regula universală potrivit căreia orice card este automat „înghițit” după trei PIN-uri greșite.

Dacă ATM-ul nu mai eliberează cardul, trebuie contactată banca emitentă și, dacă este cazul, instituția care operează bancomatul. Numărul de telefon afișat pe ATM poate fi util, însă nu trebuie acceptat ajutorul unor persoane necunoscute aflate în apropiere și nu trebuie comunicat nimănui PIN-ul.

Cum deblochezi cardul

Procedura diferă de la o bancă la alta. În unele cazuri există opțiuni disponibile în aplicația bancară, în altele este necesară contactarea serviciului de relații cu clienții sau prezentarea într-o unitate bancară. În anumite situații poate fi necesară resetarea PIN-ului sau chiar emiterea unui card nou.

Este important și motivul blocării. Un card blocat pentru introducerea greșită a PIN-ului este o situație diferită de un card blocat de bancă pentru suspiciune de fraudă, de unul declarat pierdut sau furat ori de blocarea întregului cont în baza unei măsuri legale.

Ce faci dacă nu îți mai amintești deloc PIN-ul

Cea mai sigură variantă este să nu continui încercările. Dacă banca permite afișarea PIN-ului în aplicația mobilă, acesta poate fi verificat după autentificare. Dacă opțiunea nu există, trebuie urmată procedura indicată de bancă.

Și, foarte important, banca nu ar trebui să îți solicite să comunici PIN-ul complet unui angajat prin telefon, SMS sau e-mail. Codul trebuie păstrat secret.

Așadar, trei încercări greșite pot crea o problemă neplăcută, dar nu înseamnă că ți-ai pierdut banii. Blocarea cardului și blocarea contului sunt lucruri diferite, iar în majoritatea unor asemenea situații trebuie doar restabilit accesul la card prin procedura stabilită de banca emitentă.

Ce facultăți au făcut românii care au acum joburi decente. Cât au studiat și unde au ajuns să lucreze: „Geografie. Acum sunt contabil”