Studiu surprinzător: liderii de companii își externalizează gândirea către AI. Peste 60% spun că iau majoritatea deciziilor cu ajutorul chatbot-urilor

Studiu surprinzător: liderii de companii își externalizează gândirea către AI. Peste 60% spun că iau majoritatea deciziilor cu ajutorul chatbot-urilor
Companiile pun accent pe ce crede AI-ul / Foto: NPR

Inteligența artificială este promovată de ani buni ca instrumentul care va transforma complet modul în care lucrăm. Dar un studiu recent sugerează că tehnologia nu schimbă doar procesele de business — ci și modul în care gândesc liderii companiilor.

Un sondaj realizat de agenția de cercetare 3Gem, citat de publicația The Register, arată că un număr tot mai mare de directori executivi din Marea Britanie folosesc inteligența artificială nu doar pentru analiză de date, ci pentru luarea deciziilor de business. Practic, mulți dintre cei care investesc masiv în AI ajung să se bazeze pe ea inclusiv pentru procesele de gândire strategice.

Rezultatele sunt, în multe privințe, surprinzătoare: peste jumătate dintre liderii chestionați spun că folosesc chatbot-uri și sisteme AI pentru majoritatea deciziilor pe care le iau în companie.

Liderii de companii ajung să aibă mai multă încredere în AI decât în colegi

Studiul a analizat răspunsurile a aproximativ 200 de directori executivi, fondatori de companii și proprietari de afaceri din Regatul Unit. Datele indică o dependență tot mai mare de inteligența artificială în procesul decizional.

Potrivit cercetării, 62% dintre respondenți spun că folosesc AI pentru a lua „majoritatea deciziilor”. Mai mult, 140 dintre liderii intervievați au recunoscut că ajung să își pună sub semnul întrebării propriile idei atunci când acestea intră în conflict cu recomandările generate de sistemele AI.

În același timp, 46% dintre participanți au declarat că ajung să se bazeze mai mult pe sfaturile oferite de inteligența artificială decât pe opiniile colegilor sau partenerilor de business.

Fenomenul nu este complet nou. Un raport publicat anterior arăta că un procent semnificativ de lideri de companii consultă AI chiar și în decizii sensibile, precum concedierea angajaților. În noul sondaj, aproximativ 27% dintre respondenți au spus că au folosit inteligența artificială în 2025 pentru astfel de situații.

Cercetătorii avertizează asupra unei „datorii cognitive” create de AI

Tot mai mulți specialiști încep să analizeze impactul psihologic al utilizării constante a sistemelor de inteligență artificială. Un studiu realizat de Carnegie Mellon University împreună cu Microsoft a arătat că angajații din domenii bazate pe cunoaștere tind să își reducă nivelul de gândire critică atunci când au încredere mare în răspunsurile oferite de AI.

Explicația este relativ simplă: atunci când oamenii cred că o sarcină a fost automatizată eficient, sunt tentați să se retragă din procesul de analiză și să lase sistemul să decidă. Același mecanism psihologic apare și în cazul altor tehnologii automate, cum ar fi sistemele de conducere autonomă.

La începutul anului 2026, psihiatrul danez Søren Dinesen Østergaard a atras atenția asupra unui fenomen pe care l-a descris drept „datorie cognitivă”. Potrivit acestuia, cercetătorii și profesioniștii care delegă constant sarcini intelectuale către chatbot-uri riscă să își diminueze treptat capacitatea de analiză și reflecție.

În esență, cu cât oamenii folosesc mai mult inteligența artificială pentru a gândi în locul lor, cu atât crește riscul ca propriile abilități cognitive să fie utilizate mai puțin.

Iar ironia situației este evidentă: chiar liderii care promovează intens adoptarea inteligenței artificiale în companii ajung să fie printre cei mai dependenți de ea. În loc să fie doar un instrument de productivitate, AI începe să devină pentru unii executivi un fel de consilier permanent, unul care, uneori, ajunge să cântărească mai mult decât propria lor judecată.