Planul lui Mark Zuckerberg de a înlocui angajații Meta cu AI s-a lovit de realitate. Revoltă internă și rezultate mult sub așteptări

Mark Zuckerberg a vrut să transforme Meta într-o companie „AI native”, în care inteligența artificială să preia o mare parte din munca făcută în prezent de oameni. Planul era atât de ambițios încât unele echipe puteau ajunge să fie reduse cu până la 60%, însă strategia s-a lovit rapid de probleme: angajați revoltați, productivitate sub așteptări și agenți AI care au provocat inclusiv incidente tehnice.

O investigație amplă publicată de Reuters arată cum proiectul intern, numit „Project OT” – prescurtare pentru Organization Transformation – trebuia să schimbe radical modul în care funcționează compania din spatele Facebook, Instagram și WhatsApp. În scenariile analizate de conducere, mii de sarcini urmau să fie preluate de AI, în timp ce echipele umane deveneau mult mai mici.

Meta voia echipe cu până la 60% mai puțini oameni

Planul a fost discutat la începutul anului, inclusiv în timpul unei întâlniri a conducerii organizate la proprietatea lui Zuckerberg din Hawaii. Ideea era ca echipele tradiționale, care puteau avea între 10 și 20 de persoane, să fie transformate în grupuri de numai trei până la cinci angajați, ajutați masiv de instrumente și agenți AI.

În unele scenarii, numărul de oameni din anumite echipe putea scădea cu până la 60%. Meta susține însă că nu a intenționat niciodată să concedieze 60% din întreaga companie. Reducerile analizate includeau atât concedieri, cât și închiderea pozițiilor libere sau mutarea angajaților către alte divizii.

Vezi și:

Condiția pentru ca românii să-și recupereze banii plătiți în plus prin ROBOR. Pașii pentru obținerea compensației de la bancă

Planul trebuia implementat în două etape, prima în luna mai și cea de-a doua în noiembrie. În primăvară, informațiile despre posibilele concedieri masive la Meta au început însă să apară public, iar reacția angajaților a fost puternică.

Meta a mers până la urmă înainte cu disponibilizarea a aproximativ 10% din personal în luna mai. Cu doar câteva ore înainte de această rundă, Zuckerberg ar fi decis însă să renunțe la pregătirea celui de-al doilea val de restructurări programat pentru noiembrie.

Angajații s-au revoltat împotriva transformării prin AI

Una dintre cele mai controversate inițiative a fost introducerea unui sistem care putea colecta date despre modul în care angajații lucrează pe computer, inclusiv mișcările mouse-ului, clickurile și apăsările tastelor. Scopul era antrenarea unor agenți AI care să învețe să execute aceleași operațiuni efectuate de oameni.

Vezi și:

Bill Gates avertizează asupra unui val de „surprize negative” provocate de AI. Pericolul care ar putea lovi chiar în următorul an

Google lansează Gemini 4 Argon pentru public. Noul AI atacă direct ChatGPT și Claude cu un preț surprinzător

Metoda a provocat reacții dure în interiorul companiei, în condițiile în care mulți angajați au considerat că ajută practic la antrenarea tehnologiei care urma să le ia locurile de muncă. Playtech a scris anterior despre planul prin care Meta voia să urmărească mișcările de mouse ale angajaților pentru antrenarea AI.

Tensiunile au crescut, iar moralul personalului s-a deteriorat puternic. Indicatorul intern prin care Meta măsoară sentimentul angajaților ar fi scăzut de la 74% răspunsuri favorabile la numai 55%. Situația din unele dintre noile divizii AI fusese descrisă deja de angajați în termeni extrem de duri, inclusiv într-un context în care noua echipă AI a Meta era comparată cu un „gulag” corporatist.

AI-ul producea mai mult cod, dar nu neapărat mai multă muncă utilă

Problema cea mai mare pentru Zuckerberg a fost că rezultatele interne nu susțineau încă ideea că AI poate înlocui rapid echipe întregi. Cantitatea de cod produsă cu ajutorul inteligenței artificiale crescuse enorm, dar acest lucru nu se traducea într-o creștere similară a produselor și funcțiilor care ajungeau efectiv la utilizatori.

Schimbările de cod realizate pentru infrastructura internă ar fi crescut cu aproximativ 220% față de anul precedent, în timp ce modificările care au dus la funcții noi sau îmbunătățite pentru utilizatori au avansat cu numai 36%. Mai grav, folosirea agenților AI ar fi contribuit la o creștere de 40% a incidentelor tehnice și de securitate, iar timpul petrecut de angajați pentru remedierea problemelor ar fi urcat cu 70%.

Meta s-a confruntat anterior și cu situații în care agenții AI au acționat în mod neașteptat și au expus informații interne, ceea ce arată cât de dificilă poate fi automatizarea unor procese sensibile înainte ca tehnologia să fie suficient de matură.

Zuckerberg nu pare să fi renunțat la ideea unei Meta construite în jurul AI. În iulie, el le-a spus angajaților că dezvoltarea agenților autonomi a avansat mai lent decât anticipase, dar că se așteaptă ca tehnologia să înceapă să ofere rezultate mai vizibile în lunile următoare.

Deocamdată însă, experimentul arată că înlocuirea rapidă a oamenilor cu inteligență artificială este mult mai complicată decât părea în prezentările interne. Meta continuă să investească masiv în AI, însă planul care trebuia să transforme radical compania într-un singur an a fost redus considerabil după doar câteva luni.

„Baywatch” revine în 2027 cu o nouă generație de salvamari. Cine îi înlocuiește pe Pamela Anderson și David Hasselhoff VIDEO