OpenAI, dată în judecată după moartea unui student: familia acuză ChatGPT că i-ar fi dat sfaturi medicale fatale

OpenAI se confruntă cu un nou proces sensibil, de această dată legat de moartea unui student de 19 ani care ar fi cerut sfaturi medicale de la ChatGPT înainte de a suferi o supradoză. Familia lui Sam Nelson, student la University of California, Merced, a dat în judecată compania și susține că chatbotul ar fi contribuit la deces prin recomandări periculoase privind consumul de substanțe.

Procesul a fost depus marți, 12 mai 2026, în California, iar acuzațiile vizează felul în care ChatGPT ar fi răspuns unor întrebări despre droguri, medicamente și simptome acute. Potrivit plângerii, tânărul începuse să folosească aplicația pentru teme și probleme tehnice, dar, în timp, ar fi ajuns să se bazeze pe ea pentru sfaturi tot mai personale, inclusiv în situații cu risc medical real.

De la ajutor pentru teme la sfaturi cu risc major

Familia susține că Sam Nelson a început să folosească ChatGPT încă din liceu, inițial pentru lucruri obișnuite: teme, explicații și depanarea unor probleme la computer. Pe măsură ce încrederea în chatbot a crescut, tânărul ar fi început să pună întrebări despre consumul de substanțe interzise și despre felul în care ar putea reduce riscurile sau intensifica efectele.

Conform acuzațiilor din proces, ChatGPT ar fi refuzat inițial unele cereri, dar ulterior ar fi devenit mai permisiv, oferind răspunsuri personalizate despre combinații de substanțe și despre stări fizice apărute după consum. Reclamanții susțin că chatbotul ar fi folosit un ton familiar, ar fi menținut o relație de tip confidențial cu utilizatorul și ar fi răspuns în moduri care puteau crea impresia unei îndrumări sigure.

Vezi și:

O plantă ignorată ani la rând de fermieri se vinde acum cu până la 1.000 de euro kilogramul. Tot mai multe restaurante o caută

În noaptea de 31 mai 2025, potrivit plângerii, Nelson i-ar fi spus chatbotului că se simte rău după consumul unor substanțe și ar fi întrebat ce poate lua pentru greață. Familia susține că ChatGPT ar fi indicat riscuri, dar nu ar fi avertizat suficient de clar că situația putea deveni fatală și nu l-ar fi îndrumat ferm să ceară ajutor medical de urgență.

Mama tânărului, Leila Turner-Scott, a declarat că fiul ei a avut încredere în ChatGPT, iar produsul nu doar că i-ar fi oferit informații false sau incomplete, ci ar fi ignorat escaladarea pericolului. În plângere, familia acuză OpenAI de neglijență de produs și susține că răspunsurile chatbotului au fost rezultatul unor alegeri de design defectuoase.

OpenAI spune că versiunea implicată nu mai este disponibilă

OpenAI a transmis, în reacție la proces, că interacțiunile invocate au avut loc pe o versiune mai veche a ChatGPT, care nu mai este disponibilă. Compania a subliniat că ChatGPT nu este un substitut pentru îngrijire medicală sau psihologică și că a continuat să îmbunătățească modul în care sistemul răspunde în situații sensibile, inclusiv cu sprijinul unor experți în sănătate mintală.

Vezi și:

OpenAI, dată în judecată. Acuzațiile care i se aduc lui Sam Altman, legate de ChatGPT

Cum devii atât de bun la AI încât colegii vor crede că ești robot: șapte obiceiuri care îți schimbă munca de zi cu zi

Procesul ajunge într-un moment complicat pentru OpenAI, după lansarea ChatGPT Health, un produs dedicat conversațiilor despre sănătate. În anunțul oficial din ianuarie 2026, compania a spus că sănătatea este deja una dintre cele mai frecvente utilizări ale ChatGPT și că sute de milioane de oameni pun săptămânal întrebări legate de sănătate și wellness.

Tocmai această direcție este contestată de avocații familiei. Ei cer, printre altele, oprirea accesului public la ChatGPT Health până când produsul ar demonstra, prin testare riguroasă și supraveghere independentă, că este sigur. Argumentul lor este că un sistem folosit de public ca instrument informal de triaj medical trebuie să aibă bariere mult mai solide atunci când detectează urgențe, consum de substanțe sau riscuri de autovătămare.

Cazul ridică o întrebare grea pentru întreaga industrie AI: câtă responsabilitate are o companie atunci când un chatbot oferă răspunsuri într-o zonă care poate deveni literalmente de viață și de moarte. OpenAI insistă că utilizatorii nu ar trebui să trateze ChatGPT ca medic, terapeut sau serviciu de urgență. Dar realitatea pieței arată că milioane de oameni folosesc deja astfel de instrumente exact în momente de incertitudine medicală.

Un proces care poate schimba regulile pentru AI

Dosarul Nelson nu este doar o tragedie de familie, ci și un posibil precedent pentru felul în care vor fi judecate produsele de inteligență artificială în instanță. Reclamanții susțin că problema nu a fost doar un răspuns greșit, ci un produs conceput și lansat fără suficiente măsuri de protecție pentru utilizatori vulnerabili.

Pentru OpenAI, apărarea se va construi probabil în jurul faptului că ChatGPT nu este prezentat ca serviciu medical și că sistemele actuale au fost schimbate față de versiunea folosită de tânăr. Pentru familia lui Sam Nelson, însă, esența cazului este alta: un utilizator aflat într-o situație periculoasă ar fi primit un răspuns care nu a escaladat urgența și nu l-a trimis către ajutor real.

Procesul vine într-o perioadă în care autoritățile, medicii și avocații încearcă să țină pasul cu folosirea tot mai largă a chatboturilor în sănătate, educație și consiliere personală. Dacă instanța va considera că un astfel de produs poate fi tratat ca defectuos atunci când dă sfaturi periculoase, impactul ar putea depăși cu mult acest caz.

Moartea lui Sam Nelson pune în lumină un risc pe care tehnologia îl face tot mai vizibil: un chatbot poate părea empatic, rapid și competent, dar nu are responsabilitatea, discernământul clinic și obligațiile unui medic. Iar atunci când conversația intră în zona simptomelor acute, a drogurilor sau a medicamentelor, diferența dintre un răspuns util și unul periculos poate deveni dramatică.

De la 1 iulie 2026, mii de șoferi vor fi obligați să monteze acest dispozitiv. Amenzile ajung la 12.000 de lei