Câţi bani primesc bucureştenii înapoi dacă nu au avut căldură şi apă caldă în iarna: Termoenergetica a început să deconteze facturile

După o iarnă marcată de avarii repetate și probleme majore în sistemul de termoficare, apar și primele vești concrete pentru bucureștenii afectați: o parte dintre bani se întorc la consumatori. Compania Municipală Termoenergetica a început deja procesul de decontare a facturilor pentru imobilele care nu au beneficiat de apă caldă și căldură la parametri normali.

Cum se stabilesc sumele care trebuie să fie restituite

Primele exemple sunt deja vizibile. Un bloc din Capitală a primit înapoi aproximativ 6.000 de lei, sumă care reflectă diferențele dintre serviciul plătit și cel efectiv livrat în lunile de iarnă. Acesta este doar un caz punctual, însă autoritățile spun că procesul va continua și în alte asociații de proprietari care au fost afectate de întreruperi sau de furnizarea agentului termic sub parametrii contractuali.

Mecanismul prin care se acordă aceste sume nu este nou, dar abia acum începe să fie aplicat mai vizibil. În baza contractelor de furnizare, compania este obligată să livreze apă caldă și căldură la anumite standarde de temperatură. Atunci când aceste condiții nu sunt respectate, facturile trebuie ajustate, iar consumatorii pot primi bani înapoi sau reduceri.

Practic, calculul se face în funcție de câtă energie termică a fost livrată efectiv în bloc. Sistemul se bazează pe contoare instalate la nivelul imobilelor, care înregistrează exact cantitatea de gigacalorii și temperatura agentului termic. Dacă apa a fost doar călduță sau caloriferele nu au furnizat suficientă căldură, consumul facturat scade automat.

Vezi și:

O plantă ignorată ani la rând de fermieri se vinde acum cu până la 1.000 de euro kilogramul. Tot mai multe restaurante o caută

În plus, există și situații în care despăgubirile sunt calculate separat, în funcție de perioada în care serviciul a fost întrerupt complet sau livrat la parametri foarte slabi. În aceste cazuri, asociațiile de proprietari pot solicita oficial recalcularea și compensarea sumelor, pe baza datelor înregistrate de contoare.

Asociațiile de proprietari trebuie să facă demersurile necesare

Totuși, procesul nu este automat pentru toată lumea. Deși o parte din ajustări apar direct pe factură, în multe situații este nevoie ca asociațiile de proprietari să facă demersuri pentru a obține despăgubirile. Fără solicitare, corecțiile nu sunt întotdeauna aplicate integral.

Problemele din această iarnă au fost semnificative. La un moment dat, sute de blocuri din București nu aveau deloc apă caldă și căldură, iar alte câteva sute primeau agent termic doar parțial, din cauza avariilor din rețea. Situația a generat nemulțumiri puternice, mai ales că mulți locatari au reclamat facturi ridicate, chiar și în condițiile unui confort termic scăzut.

Vezi și:

Ce poţi face dacă vecinii lasă gunoiul în faţa uşii, pe scară. A devenit un obicei în multe blocuri

Locuiești la parter? Tot trebuie să plătești reparațiile la lift. Cum se stabilește contribuția fiecărui apartament

Autoritățile locale au încercat să corecteze aceste probleme inclusiv prin modificări legislative. Un principiu tot mai des invocat este „plătești cât primești”, adică facturarea să fie direct legată de calitatea serviciului. Astfel, dacă temperatura apei sau a agentului termic nu respectă parametrii contractuali, factura ar trebui să fie automat mai mică.

În practică, însă, lucrurile sunt mai complicate. Deși sistemul de contorizare permite ajustări, diferențele nu sunt întotdeauna evidente pentru consumatori, iar procesul de recuperare a banilor poate dura.

Pe termen lung, problema rămâne însă una structurală. Rețeaua veche și pierderile din sistem continuă să genereze avarii frecvente, iar soluțiile reale țin de investiții majore în infrastructură. Până atunci, pentru bucureșteni, vestea bună este că banii nu sunt pierduți complet. În funcție de situație, sumele returnate pot ajunge la câteva sute sau chiar mii de lei per bloc, așa cum arată primele cazuri deja decontate.

Google vrea să elibereze 64 de milioane de țânțari într-o anume regiune. De ce consideră oamenii de știință proiectul o veste bună