S-a schimbat legea pentru cumpărăturile de pe internet, achizițiile online

Noua lege pentru cumpărăturile online

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) vine în întâmpinarea clienților online cu o propunere menită să asigure transparența și siguranța în cumpărăturile pe internet. Potrivit unui proiect de ordin pus în dezbatere publică, consumatorii vor avea acces la toate informațiile de pe ambalajul sau etichetele produselor în momentul achiziționării acestora online.

Conform propunerii, operatorii economici care vând produse alimentare și nealimentare online vor fi obligați să afișeze pe site-urile lor toate informațiile obligatorii prezentate pe ambalajul sau eticheta fiecărui produs. Acest lucru implică includerea imaginilor cu etichetele alături de imaginea de prezentare a produsului, pentru ca clienții să poată lua decizii informate și să beneficieze de aceleași detalii ca și în cazul achizițiilor din magazinele fizice.

Potrivit proiectului, informațiile oferite trebuie să fie exacte, ușor de înțeles și să nu ducă la confuzii pentru consumatori. În cazul în care afișarea etichetelor pe site nu este posibilă, toate informațiile obligatorii vor fi prezentate lângă imaginea produsului.

Siguranța clienților

Definițiile produsului alimentar preambalat și a etichetei sunt clar stipulate în proiectul de ordin, care evidențiază necesitatea respectării acestor reguli pentru protejarea intereselor consumatorilor. Motivația din spatele acestei propuneri constă în constatarea că mulți comercianți online nu furnizează în totalitate informațiile obligatorii ale produselor, ceea ce poate duce la achiziții neavizate din partea consumatorilor.

Pentru a deveni efectiv, proiectul de ordin trebuie adoptat de către ANPC și publicat în Monitorul Oficial. Această inițiativă urmărește să aducă beneficii semnificative în experiența de cumpărături online, asigurându-se că clienții dispun de toate informațiile necesare pentru a face alegeri înțelepte și informate în mediul digital.

Cumpărăturile online au devenit din ce în ce mai populare în rândul românilor, reprezentând o opțiune comodă și eficientă pentru mulți consumatori. Cu o gamă largă de produse disponibile pe diverse platforme online, de la alimente și îmbrăcăminte până la electronice și articole de uz casnic, românii își pot satisface nevoile fără a fi nevoiți să se deplaseze în magazine fizice. Totuși, în ciuda creșterii utilizării acestui tip de cumpărături, există încă anumite preocupări legate de securitatea tranzacțiilor online și de calitatea produselor livrate, iar transparența informațiilor despre produse rămâne un aspect esențial pentru consumatorii români în procesul de luare a deciziilor de achiziție.