Outlook și Microsoft 365, lovite de o pană majoră. Emailurile ajung cu întârziere, iar Microsoft încearcă să restabilească serviciile

Microsoft se confruntă cu o pană importantă care afectează Outlook, Exchange Online și alte componente Microsoft 365, după ce o problemă apărută în infrastructura de autentificare a companiei a provocat erori de conectare și dificultăți la trimiterea sau primirea emailurilor. Incidentul a început luni, 31 august, iar problemele au continuat și în primele ore ale zilei de 1 septembrie. Microsoft a început să aplice măsuri de remediere, însă revenirea serviciilor este graduală, iar unii utilizatori pot întâmpina în continuare întârzieri.

Situația este cu atât mai serioasă cu cât Exchange Online reprezintă infrastructura de email folosită de numeroase companii și organizații din întreaga lume. Outlook nu este, de altfel, la prima problemă de acest gen. În 2025, o altă pană majoră a Exchange Online a blocat accesul la Outlook pentru numeroși utilizatori, iar Microsoft a fost nevoită să investigheze probleme similare de autentificare.

Problema a pornit de la sistemul de autentificare Microsoft

Primele raportări ale utilizatorilor au început să apară luni în jurul orei 11:30 ET în Statele Unite. În numai câteva ore, platforma Downdetector înregistra peste 5.000 de sesizări, utilizatorii reclamând probleme atât cu aplicația Outlook, cât și cu serviciile Microsoft 365. Numărul raportărilor de pe Downdetector nu reprezintă însă numărul total de utilizatori afectați, ci doar persoanele care au raportat direct incidentul pe platformă.

Microsoft a confirmat ulterior că problema are legătură cu o componentă de autentificare. Investigația companiei a indicat o configurare defectuoasă la nivelul unui sistem central utilizat de mai multe servicii Microsoft 365, ceea ce a împiedicat implementarea corespunzătoare a componentelor necesare autentificării pe o parte a infrastructurii.

Vezi și:

Pensia anticipată pentru femei în 2026. Ce acte trebuie depuse și când sunt necesare certificatele de naștere ale copiilor

Problema nu afectează doar simpla deschidere a Outlook. Utilizatorii pot întâmpina întârzieri sau erori la trimiterea și primirea mesajelor, rezultate incomplete atunci când caută emailuri, erori de autentificare, dificultăți în administrarea căsuțelor poștale și probleme cu diferite operațiuni asociate livrării mesajelor.

Microsoft a confirmat, de asemenea, că aceeași componentă de autentificare afectează și alte servicii din ecosistemul său, deși Exchange Online rămâne serviciul cel mai puternic afectat.

Microsoft aplică soluția, dar emailurile pot veni în continuare cu întârziere

Compania a testat inițial strategia de remediere doar pe o parte a infrastructurii, pentru a se asigura că modificările nu produc alte probleme. Ulterior, Microsoft a început implementarea soluției într-un număr mai mare de sisteme și a repornit controlat anumite segmente ale infrastructurii afectate.

Cele mai recente informații publicate de Microsoft indică o îmbunătățire graduală a serviciilor. Fluxul de email începe să își revină, însă compania avertizează că utilizatorii pot experimenta în continuare diferite niveluri de degradare și întârzieri până când incidentul va fi complet rezolvat.

Mai există și problema mesajelor acumulate în perioada penei. Chiar dacă infrastructura începe să funcționeze normal, emailurile aflate deja în coadă trebuie procesate, ceea ce înseamnă că unele mesaje pot ajunge la destinatari cu întârziere chiar și după stabilizarea serviciilor.

Pentru Microsoft, incidentul se adaugă unei serii de probleme care au afectat Outlook în ultimele luni. Compania a rezolvat în aprilie inclusiv un bug din Classic Outlook care putea împiedica trimiterea emailurilor, iar anterior un alt incident a trimis emailuri legitime în carantină și a blocat linkuri sigure.

Ce poți face dacă Outlook nu funcționează

Dacă nu reușești să trimiți sau să primești emailuri, întâmpini erori de autentificare ori mesajele apar cu întârziere, problema poate fi la infrastructura Microsoft și nu la dispozitivul sau conexiunea ta la internet. În acest caz, reinstalarea Outlook sau schimbarea parolei nu va rezolva neapărat situația.

Poți încerca să accesezi contul din browser sau de pe un alt dispozitiv pentru a verifica dacă problema apare în toate variantele serviciului. Totuși, deoarece incidentul actual este legat de Exchange Online și infrastructura de autentificare, și versiunea web poate fi afectată în anumite cazuri.

Dacă folosești Outlook într-o companie, verifică și informațiile furnizate de administratorul Microsoft 365, deoarece organizațiile pot vedea actualizările dedicate incidentului EX1464935 în centrul de administrare.

Astfel de incidente au un impact mult mai mare în mediul de afaceri, unde emailul, calendarele, contactele și alte instrumente depind de Exchange Online. O pană Microsoft 365 din 2025 a afectat inclusiv Teams și Exchange Online, demonstrând cât de multe servicii pot deveni simultan indisponibile atunci când apar probleme la nivelul infrastructurii cloud centrale.

Microsoft nu anunțase, la cele mai recente acualizări disponibile, că incidentul este complet rezolvat. Compania spune însă că măsurile aplicate produc îmbunătățiri progresive, astfel că Outlook și Exchange Online ar trebui să își revină treptat, inclusiv în ceea ce privește mesajele rămase în așteptare.

De ce unele cabluri USB-C nu funcționează cu PC-ul tău, deși se potrivesc perfect în port