Microsoft confirmă o nouă problemă în Windows 11: update-ul KB5124008 poate bloca sunetul prin USB

Microsoft confirmă o nouă problemă pentru Windows 11 după instalarea celui mai recent update de securitate. Pachetul KB5124008, lansat pe 8 septembrie 2026, poate face ca anumite dispozitive audio conectate prin USB să nu mai pornească sau să nu mai redea deloc sunet. Problema nu apare în cazul tuturor dispozitivelor, însă compania spune că sunt afectate unele echipamente compatibile cu standardul USB Audio Class 1.0.

Actualizarea a venit cu scopul de a rezolva probleme de securitate, dar lista situațiilor neplăcute raportate de cei care au instalat-o continuă să crească. Microsoft a recunoscut deja oficial problema audio și a inclus-o în documentația Windows Release Health. Compania nu precizează câți utilizatori sunt afectați, însă menționează că incidentul este limitat la anumite dispozitive USB Audio Class 1.0, scrie Beta News.

Ce se întâmplă cu dispozitivele audio după instalarea KB5124008

În unele cazuri, Windows 11 poate afișa în Device Manager mesajul „This device cannot start (Code 10)”, ceea ce înseamnă că sistemul nu reușește să pornească dispozitivul audio. Pentru utilizator, efectul cel mai evident este lipsa sunetului, însă problemele pot fi mai extinse. Comenzile de volum pot deveni inactive sau pot rămâne blocate la zero, iar secțiunea Sound din Windows poate să nu mai răspundă ori să nu fie disponibilă.

Situația este ceva mai complicată în cazul dispozitivelor care folosesc funcții audio avansate. Microsoft spune că unele echipamente pot continua să funcționeze atunci când sunt folosite într-o configurație stereo obișnuită, dar să înceteze să funcționeze corect când este activat sunetul multicanal. Aici intră, de exemplu, modurile cu opt canale sau anumite configurații audio 3D.

Există totuși o soluție temporară raportată de unii utilizatori. Trecerea dispozitivului pe modul cu două canale poate readuce sunetul în anumite situații. Nu este însă o rezolvare universală și nici Microsoft nu o prezintă drept remediu oficial pentru problemă. Dacă folosești un dispozitiv care depinde de sunetul multicanal, schimbarea configurației poate însemna și renunțarea la unele dintre funcțiile pentru care ai cumpărat echipamentul.

Problema nu este legată de o singură versiune recentă a sistemului de operare. Microsoft spune că afectează Windows 11 24H2, Windows 11 25H2 și Windows 11 26H1. Prin urmare, utilizatorii care au instalat KB5124008 pe oricare dintre aceste versiuni pot întâlni problema dacă folosesc un dispozitiv compatibil cu standardul USB Audio Class 1.0.

Microsoft lucrează la o soluție, dar momentan nu există un remediu oficial

Partea mai puțin plăcută este că Microsoft nu a publicat încă o soluție definitivă pentru această problemă. Compania confirmă că investighează situația și spune că lucrează la o rezolvare, urmând să actualizeze documentația atunci când va avea mai multe informații.

Până atunci, dacă sunetul prin USB a dispărut după instalarea KB5124008, merită verificat mai întâi dacă dispozitivul este unul dintre cele afectate și dacă trecerea de la o configurație multicanal la stereo sau două canale schimbă comportamentul. Dacă această modificare nu ajută, problema poate necesita o actualizare ulterioară din partea Microsoft.

Cazul este încă un exemplu al situațiilor în care un update de securitate poate produce efecte secundare asupra unor configurații hardware mai puțin răspândite. Pentru cei care folosesc căști, interfețe audio sau alte echipamente USB bazate pe USB Audio Class 1.0, problema poate fi deosebit de deranjantă, mai ales dacă dispozitivul este esențial pentru muncă, gaming sau consum de conținut.