Schimbarea pe care Primark o va introduce în magazine începând de săptămâna aceasta și care i-a enervat pe clienți

Lanțul irlandez de fashion low-cost Primark a anunțat o modificare importantă în politica sa de ambalare, care a provocat deja o avalanșă de reacții în rândul clienților. Începând cu data de 12 mai, toate magazinele Primark vor începe să perceapă o taxă suplimentară pentru pungile de hârtie oferite la casă.

Primark taxează pungile de hârtie

Anunțul a fost făcut public de o angajată a companiei, Beth Clare, printr-un videoclip distribuit pe platforma TikTok. În înregistrare, filmată în interiorul unui magazin din Marea Britanie, tânăra spune simplu:

„Doar o scurtă informare: Începând cu 12 mai, vom percepe taxe pentru pungile noastre de hârtie.”

Schimbarea a fost confirmată și de publicația Mirror, care a precizat că în mai multe locații ale retailerului au fost deja montate panouri informative în acest sens.

Clienții contestă decizia: „Taxă pentru ceva care se rupe instant?”

Decizia nu a fost primită cu entuziasm, ba dimpotrivă, a stârnit un val de nemulțumiri în mediul online. Comentariile nu au întârziat să apară, mulți dintre cumpărători criticând nu doar taxa, ci și calitatea scăzută a pungilor de hârtie.

Cum a pierdut Andreea Bălan 90.000 de euro dintr-un foc? A intentat imediat proces, însă nu a mai primit banii: „Am strâns, am strâns”

Când se sărbătoresc Sânzienele. Obiceiuri și superstiții care alungă norocul în această zi

„Plătești pentru o pungă care se dezintegrează imediat ce ieși pe ușă? Nu, mulțumesc, voi trece”, a scris un utilizator pe TikTok. Un altul a întrebat ironic: „Asta înseamnă că atunci când plecăm din magazin și se rup mânerele, Primark ne va înlocui geanta sau ne va rambursa prețul?”

Nemulțumirea clienților nu se referă doar la aspectul financiar, ci mai ales la lipsa unei alternative sustenabile de calitate. Pentru un retailer care promovează un model de business prietenos cu mediul, lipsa unor pungi rezistente pare o contradicție în termeni.

Schimbarea vine pe fondul unor tensiuni interne la vârful companiei

Măsura implementării taxei vine într-un moment tensionat pentru Primark. Recent, directorul general al companiei a demisionat, după ce a fost acuzat de comportament inadecvat față de o femeie. Incidentul a atras atenția presei internaționale și a generat discuții despre cultura organizațională a gigantului irlandez.

Deși compania nu a emis un comunicat detaliat privind circumstanțele plecării, incidentul a generat un val de controverse și a coincis cu anunțarea noii politici privind taxarea pungilor.

Un gigant în retailul european, cu planuri de extindere

Primark face parte din grupul Associated British Foods și este unul dintre cele mai importante nume din retailul vest-european. Deși este cunoscut pentru prețurile sale accesibile și colecțiile variate, compania s-a confruntat în ultimii ani cu provocări legate de sustenabilitate și percepția publică.

În prezent, Primark deține 60 de magazine în Spania, iar cel mai important este situat pe faimoasa Gran Vía din Madrid, în clădirea Madrid-Paris. Acesta este al doilea cel mai mare magazin Primark din lume, având o suprafață de 12.400 metri pătrați, distribuită pe cinci etaje.

Retailerul și-a început expansiunea internațională în 2006, cu o deschidere în Madrid, sub numele de Penneys în Irlanda, iar de atunci a devenit un nume emblematic în fashionul low-cost.

Ce urmează pentru clienți?

Cu implementarea acestei taxe, clienții vor fi nevoiți să-și aducă propriile sacoșe sau să plătească pentru pungile de hârtie ale Primark. Rămâne de văzut dacă retailerul va îmbunătăți calitatea ambalajelor sau va introduce variante alternative mai rezistente și ecologice.

Pentru un brand care a încercat să transmită un mesaj de responsabilitate față de mediu, această decizie pare să fi fost executată fără consultarea reală a consumatorului, ceea ce ar putea afecta imaginea companiei pe termen lung.