15 iun. 2025 | 22:13

Funcția de pe iPhone care te va scăpa de cel mai enervant moment când suni la Digi, Orange sau Vodafone. În iOS 26, telefonul tău va „ține linia” în locul tău

TEHNOLOGIE
Funcția de pe iPhone care te va scăpa de cel mai enervant moment când suni la Digi, Orange sau Vodafone. În iOS 26, telefonul tău va „ține linia” în locul tău
iOS 26 introduce funcția care așteaptă în locul tău când suni la call center. (Foto: Playtech)

Toți știm acel moment: suni la serviciul de relații cu clienții al unui operator, ești pus în așteptare și ești obligat să suporți minute în șir de muzică robotizată, în timp ce o voce calmă îți repetă că „apelul tău este foarte important pentru noi”. Între timp, nu poți face altceva cu telefonul tău și nu știi niciodată dacă vei fi preluat în 5 minute sau în 45. Apple vrea să pună capăt acestui coșmar cu o funcție nouă, inclusă în viitorul sistem de operare iOS 26.

„Hold Assist” promite să te scutească de așteptările inutile

La conferința anuală Worldwide Developers Conference (WWDC) din 10 iunie 2025, Apple a anunțat o funcție denumită „Hold Assist”, care ar putea deveni rapid una dintre cele mai iubite noutăți de pe iPhone. Funcția este gândită special pentru acele apeluri care te țin blocat în așteptare, fie că suni la o companie aeriană, la o clinică medicală sau – cum știm bine din România – la operatori precum Digi, Orange sau Vodafone.

„Hold Assist” preia apelul în așteptare în locul tău. Practic, telefonul rămâne conectat la linie și elimină muzica de fundal, permițându-ți să faci alte lucruri între timp. Iar când sistemul detectează că un operator uman a intrat în conversație, îți trimite automat o notificare – astfel încât să nu pierzi momentul important.

Această funcție nu doar că te eliberează de frustrarea așteptării, dar îți permite și să recuperezi timp prețios. Gata cu statul nemișcat cu telefonul lipit de ureche și cu teama că vei rata apelul.

Apple împrumută ideea de la Google, dar o duce mai departe

Deși „Hold Assist” este o premieră pentru ecosistemul Apple, ideea nu este cu totul nouă. Utilizatorii de Android, mai ales cei cu telefoane Pixel 3 sau mai noi, sunt deja familiarizați cu o funcție similară numită „Hold for Me”, care face cam același lucru: așteaptă în locul tău și te anunță când cineva real preia apelul.

Tot în iOS 26, Apple introduce și o funcție suplimentară care vizează apelurile nedorite: „Call Screening”. Cu această opțiune activată, persoanele necunoscute care încearcă să te sune vor fi nevoite mai întâi să își spună numele și motivul apelului. Abia apoi telefonul tău va suna, iar tu vei putea decide dacă merită sau nu să răspunzi. Această funcție este menită să reducă numărul de apeluri spam și escrocherii telefonice – o problemă din ce în ce mai prezentă și în România.

Prin aceste noutăți, Apple răspunde nu doar nevoii de confort, ci și unei frustrări universale. Să stai cu orele în așteptare pe linie telefonică este una dintre cele mai detestate experiențe din era digitală, iar iOS 26 vine cu o soluție elegantă și automată.

iPhone-ul devine din ce în ce mai autonom

Noua abordare a Apple semnalează o tendință tot mai clară: transformarea iPhone-ului într-un asistent digital activ, care rezolvă în fundal sarcini repetitive și consumatoare de timp. Dacă în trecut smartphone-ul era doar un instrument de comunicare, astăzi el devine un partener care „ține linia”, filtrează apelurile nedorite și îți optimizează timpul.

Deși funcția nu este încă disponibilă publicului larg, ea va fi inclusă în iOS 26, care urmează să fie lansat în toamna acestui an. Până atunci, Apple continuă să testeze și să rafineze această tehnologie, cu promisiunea că așteptarea… nu va mai fi chiar a ta.