Moderatorii de la YouTube nu mai riscă să înnebunească la serviciu

Moderatorii celor mai mare rețele sociale sunt expuși la o varietate semnificativă de conținut traumatizant, dar oficialii YouTube încearcă să facă ceva în legătură cu asta.

În teorie, YouTube are foarte multe reguli referitoare la conținutul interzis pe cea mai mare platformă de streaming. În același timp, are o serie stufoasă de algoritmi de inteligență artificială care automatizează filtrarea unui volum mare de conținut video. Chiar și în aceste condiții însă, un număr suprinzător de mare de clipuri cu violență extremă, decapitări, pornografie sau manifestări deviante trebuie să treacă prin fața ochilor unor persoane înainte să fie șterse de pe YouTube.

În mod previzibil, expunerea prelungită la clipuri macabre sau încărcate de violență poate avea consecințe dezastruoase pentru psihicul uman. Desensibilizarea este doar prima etapă dintr-un lung șir de afecțiuni psihice la care ești expus în cadrul meseriei tale de moderator. Nici măcar nu contează dacă ești angajat la Facebook, YouTube, Twitter, Reddit sau altă platformă online incredibil de populară.

Din fericire pentru cei care lucrează la YouTube, CEO-ul Susan Wojcicki a anunțat de curând că va limita timpul în care moderatorii part-time sunt obligați să vadă clipuri în vederea ștergerii sau permiterii lor pe platformă. În curând, va fi vorba de doar patru ore pe zi, în loc de opt sau mai multe ore, cât era vorba în trecut. Decizia este una îmbucurătoare, în contextul în care YouTube încearcă să facă față valului de presiune, atât din partea autorităților, cât și a comunităților online.

Viteza cu care se postează conținut pe YouTube este mai mare ca niciodată, iar gigantul online trebuie să se asigure că orice clip cu rasism, extremism religios, pornografie sau agresivitate extremă nu rămâne online mai mult de 24 de ore. Pentru a atinge respectivul prag de eficiență, în doar câteva luni, YouTube a promis să angajeze 10.000 de persoane în plus pentru a compensa limitările algoritmilor de inteligență artificială.