Chatbotul ANAF, între digitalizare și glume: de ce aproape 40% dintre mesaje nu sunt despre taxe
La doar câteva săptămâni după lansare, chatbotul „Ana” al ANAF a ajuns într-o situație care spune multe despre relația românilor cu instituțiile publice, dar și despre modul în care oamenii folosesc, în general, instrumentele de tip chatbot. Potrivit informațiilor Profit.ro, aproximativ 40% dintre mesajele primite de asistentul virtual nu au legătură cu fiscalitatea, deși rolul […]