Români păgubiți după ce au achitat integral concedii de vis în Bali. O agenție de turism din Ilfov ar fi încasat banii fără să facă rezervări

Mai mulți români care și-au planificat vacanțe în destinații exotice susțin că au fost înșelați de o agenție de turism din județul Ilfov, după ce au achitat integral pachetele turistice, dar au descoperit ulterior că nu existau rezervări reale.

Potrivit informațiilor apărute în spațiul public, inclusiv într-un material difuzat de Digi24, prejudiciul reclamat până în prezent depășește 40.000 de euro.

Numărul persoanelor afectate ar putea fi însă mult mai mare. Clienți păgubiți și reprezentanți ai unor instituții bancare susțin că ar exista peste o sută de persoane care se află în situații similare, după ce au transferat sume consistente pentru vacanțe care nu au mai avut loc.

Vacanțe în Bali și Republica Dominicană, însă doar pe hârtie

Zece familii care urmau să plece în Bali pe 3 martie au aflat, cu mai puțin de o lună înainte de plecare, că biletele de avion nu fuseseră emise, iar unitățile de cazare nu primiseră nicio plată.

Vezi și:

Cum funcționează drona marină MAGURA V5. Este una dintre cele mai avansate arme navale și poate parcurge până la 800 de kilometri

Deși turiștii achitaseră integral pachetele, verificările ulterioare au scos la iveală că rezervările figurau în sistem, dar fără confirmarea plăților.

Una dintre cliente povestește că, după ce a plătit ultima tranșă, a fost informată de bancă faptul că respectiva agenție avea conturile blocate.

Alte persoane spun că au încercat să obțină clarificări, însă au constatat că serviciile promise nu fuseseră niciodată securizate prin plăți efective.

Vezi și:

Ce mâncau românii acum 100 de ani primăvara: zona în care mulți erau „vegetarieni”

Românii din Austria simt scumpirile din ce în ce mai mult. Măsurile luate de stat pentru a-i ajuta în următoarea perioadă

Problemele nu s-au limitat doar la vacanțele planificate. Un alt turist a relatat că a întâmpinat dificultăți chiar în timpul unui sejur în Republica Dominicană.

Cu câteva zile înainte de întoarcerea în țară, ar fi fost anunțat că biletele de avion pentru retur nu mai pot fi asigurate. Mai mult, la finalul șederii, reprezentanții hotelului l-ar fi informat că agenția nu achitase costurile de cazare, iar situația a fost clarificată abia după intervenții suplimentare.

În alte cazuri, turiștii susțin că au aflat cu doar două zile înainte de plecare, inclusiv în situații speciale precum luna de miere, că pachetele au fost anulate. Solicitările de rambursare ar fi rămas fără răspuns, iar banii nu au fost recuperați până în prezent.

Reclamații la poliție, dar site-ul agenției este încă activ

În ciuda numeroaselor plângeri depuse la poliție și a sesizărilor făcute către instituții competente, platforma online a agenției respective continuă să funcționeze. Potrivit celor păgubiți, rezervările pot fi realizate în continuare, iar ofertele pentru destinații exotice sunt încă promovate pe site.

Reprezentantul agenției nu a transmis un punct de vedere oficial până la momentul publicării informațiilor. Între timp, păgubiții încearcă să își recupereze sumele plătite, fie prin demersuri legale, fie prin proceduri bancare de contestare a tranzacțiilor.

Autoritățile avertizează că astfel de situații devin tot mai frecvente în perioadele în care cererea pentru vacanțe este ridicată, în special la început de an sau înaintea sezonului estival.

Specialiștii recomandă verificarea atentă a licenței agenției, consultarea recenziilor și a istoricului companiei, precum și utilizarea unor metode de plată care oferă protecție suplimentară în caz de fraudă.

De altfel, cazul readuce în atenție vulnerabilitățile din piața turismului și nevoia de prudență sporită atunci când sunt achitate sume importante pentru vacanțe în destinații îndepărtate.

Pentru zeci de familii, visul unei escapade exotice s-a transformat într-un coșmar financiar, iar recuperarea banilor ar putea dura luni sau chiar ani, în funcție de evoluția anchetelor și a proceselor aflate pe rol.