90% dintre șefi spun că AI-ul nu a crescut productivitatea, dar concedierile continuă
Companiile investesc sume uriașe în inteligența artificială, însă rezultatele nu par să confirme promisiunile făcute în ultimii ani. Un nou studiu arată că majoritatea directorilor chestionați nu au observat niciun efect important al AI asupra productivității sau numărului de angajați. Cu toate acestea, disponibilizările motivate de adoptarea tehnologiei continuă.
Potrivit unei cercetări realizate de National Bureau of Economic Research (NBER), peste 90% dintre directorii care au răspuns sondajului au declarat că AI nu a avut niciun impact asupra numărului de angajați din companiile lor în ultimii trei ani. În același timp, 89% au spus că nu au observat niciun efect asupra productivității muncii, scrie Futurism.
Rezultatele pun sub semnul întrebării una dintre principalele promisiuni asociate cu inteligența artificială: aceea că automatizarea și instrumentele AI vor permite companiilor să producă mai mult cu mai puțini angajați.
AI nu crește productivitatea, dar este folosit pentru concedieri
În ciuda rezultatelor, unele companii continuă să reducă numărul de angajați și să invoce AI drept unul dintre motivele pentru reorganizare. Mark Ma, profesor la University of Pittsburgh, atrage însă atenția că această strategie ar putea avea efectul opus celui urmărit.
Concedierile și teama că AI ar putea elimina locurile de muncă pot afecta moralul angajaților. Iar atunci când oamenii sunt îngrijorați că își vor pierde locul de muncă, este mai dificil pentru companii să obțină beneficiile de productivitate pe care le așteaptă de la noile tehnologii.
Analiza cercetătorilor indică o legătură puternică între atitudinea angajaților față de AI și productivitatea companiilor. Cu cât angajații sunt mai negativi în privința inteligenței artificiale, cu atât potențialele câștiguri de eficiență asociate tehnologiei tind să fie diminuate.
Există și o altă problemă. Investitorii nu par să recompenseze automat companiile care anunță concedieri asociate cu AI. Analiza citată de cercetători arată că reacția medie a pieței bursiere la astfel de anunțuri a fost apropiată de zero.
Frica de AI ar putea sabota chiar beneficiile tehnologiei
Situația creează un paradox pentru companii. AI este prezentat drept instrumentul care ar trebui să îi ajute pe angajați să lucreze mai rapid și mai eficient, dar concedierile realizate în numele automatizării pot genera exact mediul în care angajații sunt mai puțin dispuși să adopte tehnologia.
Cercetătorii susțin că atitudinea angajaților ar putea avea un rol mai important în obținerea beneficiilor AI decât optimismul conducerii. În loc să folosească inteligența artificială ca argument pentru reducerea personalului, managerii ar putea avea mai mult de câștigat dacă o prezintă drept un instrument care îi ajută pe angajați să-și facă mai bine munca.
Datele vin într-un moment în care industria AI începe să fie confruntată cu diferența dintre promisiunile inițiale și rezultatele concrete. Chiar și Sam Altman, CEO-ul OpenAI, a recunoscut recent că tehnologia nu a produs încă acel moment de transformare radicală comparabil cu apariția iPhone-ului.