Șocul uriaș trăit de niște români când au ajuns la hotelul din Bulgaria. Ce au putut să descopere în camere: „Am rămas îngroziți”

Cum au pierdut două familii de români sume importante de bani, după ce au fost păcălite de o agenție de turism. Conaționalii au organizat o vacanță de cinci zile în Bulgaria. Ajunși la hotelul la care și-au făcut rezervare prin intermediul unei agenții, românii au trăit un șoc uriaș. În ciuda faptului că au plătit bani importanți pentru servicii hoteliere, condițiile de la hotelul din Bulgaria s-au dovedit a fi departe de cele promise.

Câți bani au plătit românii din Iași pentru vacanța din Bulgaria

La începutul lunii iulie, două familii de români s-au deplasat la o agenție de turism din Iași, pentru a cumpăra bilete pentru o vacanță în Bulgaria. Serujul era de cinci zile, în Albena. Cazarea a fost asigurată, prin intermediul agenției Travos, la Hotelul Elitsa. Potrivit informațiilor expuse în spațiul public, hotelul ar dispune de servicii evaluate la trei stele.

Prima familie, compusă din doi adulți și un copil în vârstă de 11 ani, a plătit 605 euro pentru vacanța în Bulgaria. A doua familie, pe nume Butnaru, compusă din trei adulți, a achitat suma de 818 euro pentru serujul de cinci zile.

Detalii șocante! Cine este autorul atacului de la târgul de Crăciun din Germania. Zeci de răniți și două persoane au decedat

Scandal uriaș în Parlament. Șefa POT a lovit microfoanele presei, iar Becali a confiscat unul

EA este una dintre cele mai importante femei din politica românească! O recunoști?

Aoleu, Antonia dă COD ROȘU! A înnebunit pe toată lumea cu ultima apariție! Cum s-a lăsat pozată după ce a renunțat la sutien

„Doamna Butnaru a întrebat-o pe doamna Hanu Elena dacă poate să ne pună la dispoziție un număr de telefon pentru a apela. În caz că sunt probleme legate de hotel, cazare, masă. Aceasta ne-a înmânat 2 cărți de vizită roșii. Pe acestea era trecut un număr de telefon din București. Ne-a spus că, în caz de probleme, aici să sunăm. Cam acestea au fost toate informațiile primite la agenția Travos din incinta Egros”, a povestit unul dintre ieșeni, potrivit BZI.ro.

Ce au dezvăluit turiștii despre condițiile de la hotelul din Bulgaria

Totul a decurs conform planurilor. Până în momentul în care cele două familii din Iași au fost puse față în față cu realitatea de la hotelul Elitsa din Albena. Condițiile puse la dispoziție de către reprezentanții hotelului nu erau nici pe departe cele prezentate de către agenția de turism din țara noastră. Iată ce au primit clienții români de acești bani.

Primele imagini care i-au marcat pe turiștii români au fost cele de la recepția hotelului. Potrivit relatărilor ieșeanului citat anterior, la recepție se aflau mai multe fotolii deteriorate și ponosite. Grupul sanitar de la recepția hotelului nu arăta corespunzător, de asemenea. Ușile din inox din clădire, precum și liftul cu care un ieșean a urcat la etajul unde avea camera de hotel rezervată nu fuseseră îngrijite.

„Când am văzut camerele am rămas îngroziți de condițiile de 3 stele ale hotelului Elitsa. Mobilier vechi și jumulit. Lenjeria de pe pat ponosită și învechită. Prosoapele de pe pat, foarte, foarte vechi, uzate și rupte. Plasa de țânțari de la ușa balconului era ruptă. Păianjeni pe la colțuri, pereții jerpeliți. Baia cu obiecte sanitare, pline de calcar și ruginite. Faianță ciobită. Praf pe sub pături. Nu aveam nici măcar răcitor în cameră”, a relatat ieșeanul citat, despre condițiile din camerele rezervate.

Românii au refuzat camerele rezervate prin intermediul agenției Travos. Ulterior, angajații hotelului cu pricina le-au prezentat turiștilor alte camere. Însă, potrivit celor mărturisite de către români, și acestea miroseau a mucegai și umezeală.

Ce pagube au trebuit să suporte turiștii din Iași

În cele din urmă, turiștii au decis să se cazeze la un hotel aflat în apropierea celui inițial, denumit Nona. Acesta era, de asemenea, de trei stele. Pentru acest lucru românii au trebuit să scoată din buzunar diferența de preț pentru cele cinci zile de cazare. Astfel, prima familie a plătit 135 de euro, iar a doua 190 de euro.

Revoltate, cele două familii de români au decis să facă publică situația. Mai ales, în condițiile în care au fost păgubite. Fiindcă, potrivit celor susținut de români, la întoarcerea în țară, au cerut diferența de bani de la agenție. Un angajat care activa în cadrul organizației le-a transmis românilor că șeful nu era disponibil.

„Le-am spus să ne contacteze, dar nici până astăzi nu au făcut-o. Este o problemă legată de dezinteresul firmei. Nu a fost bunăvoință din partea lor”, a conchis ieșeanul, potrivit sursei citate.