Amenda uriașă pe care a primit-o un client Lidl care a stat 15 minute în magazin: ‘Nu mai vin niciodată’

Tony Reid, în vârstă de 54 de ani, a făcut două vizite scurte și separate la supermarketul Lidl din Greenock, din Marea Britanie, pe 15 ianuarie. Cumpărătorul a promis că va boicota Lidl. Motivul boicotului o amendă de 90 de lire sterline. Clientul primise amenda în urma unei vizite care a durat mai puțin de 15 minute.

Un client Lidl a primit o amendă de 90 de lire sterline pentru o vizită de 15 minute

Britanicul Tony Reid a avut parte de o zi proastă, când a decis să meargă la cumpărături. Problemele au apărut după ce acesta era acuzat că și-ar fi ținut mașina în parcarea magazinului Lidl din Greenock, mai mult decât trebuia.

Tony Reid crede că este posibil ca sistemelw de camere de luat vederi de la Lidl să nu fi înregistrat plecarea sa în timpul primei din cele două vizite și să fi primit amenda din greșeală, conform Mirror.

Doar AȘA nu vei fi dat afara de la locul de muncă! Asta te scapă de schimbările AI

Când se poate suspenda plata pensiei. Situațiile rare care pot lăsa un pensionar fără venituri temporar

Fosta iubită a lui Liviu Dragnea, din nou în vizorul presei! Ce a făcut Irina Tănase...

MM Stoica i-a surprins pe toți: „E cel mai bun din...

Conform declarației clientului Lidl, camerele de supraveghere din parcare nu l-au înregistrat plecând după prima sa vizită de la ora 9 dimineața.

Brianicul mai spune că sistemul computerizat care emite sancțiuni de parcare a înregistrat în mod eronat mașina. Omul spune că, după prima vizită, plecase din parcarea magazinului, întorcându-se la a doua sa vizită, la ora 13.30.

După ce și-a dat seama de greșeală, Reid a încercat să contacteze Lidl. A luat legătura și cu operatorul de parcări, ParkingEye.

Nu a reușit nici măcar să intre în contact cu cineva pentru a depune o plângere. Așa că a decis să intre în magazin și să ceară ajutorul unui manager pentru a rezolva problema sa, dar acesta a spus că „nu vrea să aibă nimic de-a face” cu problema.

„Personalul Ldil a fost foarte disprețuitor cu mine”

Clientul spune că nu se aștepta ca personalul Lidl să rezolve totul, dar managerul cu care vorbise nu era interesat deloc să-l ajute. „Operatorul de parcări, ParkingEye, are mii de recenzii proaste online. Nu înțeleg de ce Lidl îi folosește”, declară clientul nemulțumit.

„Sunt furios  că o companie mare ca Lidl a fost atât de dificilă. Cheltuiesc aproximativ 300 de lire sterline pe lună în magazinul lor. M-au șters de pe listă ca și cum aș fi un nimic.

Am chitanțele pentru ambele mele vizite și nu pare să le pese. Nu voi mai face niciodată cumpărături de la Lidl.”, a mai declarat britanicul Tony Reid.

După incident, un purtător de cuvânt al Lidl GB a declarat:

„Sistemele noastre de gestionare a parcărilor sunt puse în aplicare pentru a ajuta la asigurarea disponibilității locurilor de parcare pentru clienții noștri. Prin urmare, este dezamăgitor atunci când aflăm că un client autentic a primit o notificare de taxare a parcării.

În cazul în care un client consideră că a primit pe nedrept o taxă de parcare, îl încurajăm să ia legătura direct cu ParkingEye. Se poate face prin intermediul procesului de apel și să explice situația sa. Taxele pot fi investigate. Dacă este necesar, pot fi anulate cât mai rapid posibil.”

Incidentul din Greenock nu este singular. Astfel de situații au mai fost reclamate și de alți clienți Lidl din Marea Britanie, unule dintre situații găsindu-și și rezolvarea, altele nu.