PwC, prinsă cu rapoarte despre AI pline de informații inventate. Compania promova chiar folosirea responsabilă a tehnologiei

PwC, una dintre cele mai mari firme de consultanță din lume, a publicat mai multe rapoarte despre inteligența artificială care conțineau surse inexistente, afirmații neverificate și citări fără legătură cu informațiile prezentate. Problemele au fost identificate de cercetătorii GPTZero și verificate de Financial Times.

Cazul este cu atât mai stânjenitor cu cât documentele analizau chiar utilizarea AI în companii și instituții publice. PwC își promovează serviciile de consultanță pentru organizațiile care vor să adopte responsabil asemenea tehnologii.

Patru rapoarte publicate de divizia PwC Middle East între 2024 și 2026 ar fi fost realizate cu ajutorul substanțial al inteligenței artificiale. Conținutul final nu ar fi fost însă verificat suficient înainte de publicare.

Surse inexistente și un program guvernamental inventat

Cercetătorii GPTZero au descoperit note de subsol false, studii care nu există și afirmații contrazise chiar de sursele indicate. Unele adrese trimiteau către pagini care nu conțineau informațiile invocate în raport.

Vezi și:

Pensia anticipată pentru femei în 2026. Ce acte trebuie depuse și când sunt necesare certificatele de naștere ale copiilor

Unul dintre documente descria un program numit „Citizen Pulse”. Acesta ar fi fost folosit de guverne din mai multe țări pentru analizarea opiniilor cetățenilor și îmbunătățirea serviciilor publice.

Problema este că cercetătorii nu au găsit dovezi că sistemul respectiv există. Numele programului, descrierea și exemplele de utilizare par să fi fost inventate de un model de inteligență artificială. Chiar și citările menite să susțină afirmațiile erau problematice.

Un alt raport făcea referire la un presupus studiu academic despre calitatea aerului din Riad. Articolul nu apărea în publicația indicată. Nici autorii cărora le fusese atribuit nu păreau să fi realizat cercetarea respectivă.

Vezi și:

Mii de români înșelați de ChatGPT s-au dus la un festival care nu există. Lecția de AI de la Jurilovca

Astfel de erori sunt cunoscute drept halucinații ale inteligenței artificiale. Un model AI poate formula informații false într-un stil convingător. Poate inventa titluri de studii, nume de experți, statistici și adrese web care par autentice.

Un adolescent a fost folosit drept sursă pentru JPMorgan

Calitatea surselor ridică alte semne de întrebare. Un raport despre agenții AI prezenta o inițiativă JPMorgan drept exemplu de succes. Nota de subsol trimitea la articolul unui adolescent publicat pe Medium.

Autorul avea aproximativ 280 de urmăritori. Informația despre proiectul JPMorgan fusese relatată inițial încă din 2017, cu cinci ani înainte de apariția ChatGPT. Alegerea unei asemenea surse pentru un raport profesional sugerează că documentarea nu a fost verificată riguros.

GPTZero a găsit și o afirmație repetată de trei ori în numai două pagini. Raportul susținea că eroarea umană provoacă 90% dintre accidentele rutiere. De fiecare dată, informația era prezentată cu alte surse sau fără citare.

Afirmația nu era neapărat falsă. Modul haotic de atribuire este însă un indiciu al folosirii unor instrumente generative. Un cercetător GPTZero a explicat că un autor uman nu ar cita aceeași informație de trei ori, folosind trei seturi diferite de surse.

PwC nu este prima companie importantă prinsă într-o asemenea situație. În 2025, Deloitte a returnat bani pentru un raport cu halucinații AI. Documentul comandat de guvernul australian conținea citări false și referințe la studii inexistente.

Alte investigații GPTZero au vizat rapoarte publicate de KPMG și EY. Unele documente au fost retrase după identificarea unor exemple inventate, note de subsol false și date imposibil de verificat.

PwC spune că va corecta doar anumite citări

PwC Middle East a transmis că tratează cu seriozitate acuratețea cercetărilor publicate. Compania a anunțat că actualizează un număr limitat de citări din rapoartele identificate.

Reprezentanții firmei au afirmat că există procese de control al calității pentru cercetare și redactarea conținutului. Angajații sunt obligați să le respecte. PwC nu a explicat însă cum au trecut erorile de verificările interne.

Problema depășește reputația unei singure companii. Rapoartele firmelor de consultanță pot influența decizii luate de guverne, bănci și corporații. Clienții plătesc sume mari tocmai pentru expertiză, documentare și recomandări bazate pe informații verificate.

Utilizarea inteligenței artificiale poate reduce timpul necesar redactării unui document. Tehnologia nu elimină însă responsabilitatea autorului. Fiecare studiu, statistică și citare trebuie verificată înainte ca raportul să ajungă la public sau la client.

Consecințele pot deveni și mai grave în domenii precum justiția. Un tribunal american a ajuns să anuleze un proces după descoperirea unor citări inventate de AI. Avocații ambelor părți folosiseră informații generate artificial fără să le controleze.

Cazul PwC arată că nici măcar organizațiile care vând servicii de consultanță în domeniul AI nu sunt protejate de erorile tehnologiei. Fără verificare umană, un raport elegant poate ascunde surse fictive și concluzii construite pe informații inexistente.

SUV-ul electric BYD de mărimea unui Kona primește 500 km autonomie și costă sub 14.000 de euro