Compania care nu a dat afară niciun angajat de aproape 100 de ani. Proprietarul promite să păstreze tradiția și în era AI

Într-o perioadă în care inteligența artificială îi determină pe angajați să se întrebe dacă meseria lor va mai exista peste câțiva ani, o companie americană încearcă o strategie radical diferită: să introducă noile tehnologii fără să transforme automatizarea într-un motiv pentru concedieri. Torani, producătorul american cunoscut pentru siropurile folosite în cafele și alte băuturi, nu a făcut concedieri din motive economice de la Marea Criză din anii 1930, iar conducerea companiei vrea să păstreze principiul și în era AI.

Este o promisiune cu atât mai neobișnuită cu cât firma a traversat între timp globalizarea, automatizarea industriei americane, criza financiară din 2008 și pandemia, când cafenelele care cumpărau o mare parte dintre produsele sale au fost închise.

De la nouă angajați, la o afacere de 800 de milioane de dolari

Melanie Dulbecco conduce de 35 de ani compania fondată în 1925 și cu sediul în San Leandro, California. Când s-a alăturat Torani, în 1991, firma avea numai nouă angajați și venituri anuale de aproximativ 700.000 de dolari.

Astăzi are 500 de angajați și estimează pentru acest an venituri de peste 800 de milioane de dolari, după o creștere medie anuală de aproximativ 20% în ultimii 35 de ani.

Vezi și:

Întrebarea la care să nu răspunzi în grabă când ești oprit de Poliție în trafic. Ce recomandă un avocat șoferilor

Povestea a început cu imigranți italieni care produceau siropuri artizanale în San Francisco. Compania a trecut ulterior prin mai multe transformări, iar din 1982 s-a concentrat pe siropurile pentru aromatizarea cafelei. De la numai cinci sortimente, Torani a ajuns la peste 150 de arome pentru cafea, cocktailuri și băuturi carbogazoase.

Oferta Starbucks care putea schimba compania

Un moment decisiv a venit la începutul anilor ’90, când Starbucks, pe atunci o companie mult mai mică decât gigantul global de astăzi, a propus ca Torani să producă siropuri sub marca sa.

Oferta putea aduce volume uriașe, însă exista și riscul ca Torani să se transforme într-un simplu producător cu costuri mici. Conducerea a cerut inclusiv ajutorul unor studenți de la Stanford pentru a analiza variantele și, în cele din urmă, a ales să-și dezvolte propria marcă.

Vezi și:

Concediul medical în 2026. Câte zile poate acorda medicul de familie și cine plătește indemnizația

Câte zile de concediu poți avea în funcție de vechimea în muncă. Ce trebuie să știe angajații

„Ce fel de companie vrem să construim?”, spune Dulbecco că a devenit întrebarea esențială în luarea deciziei.

Ce face compania când tehnologia poate înlocui un angajat

Aceeași întrebare revine acum, odată cu inteligența artificială. Diferența este că AI poate prelua tocmai o parte dintre sarcinile repetitive efectuate în prezent de oameni, ceea ce pentru numeroase companii înseamnă posibilitatea reducerii costurilor cu personalul.

Torani încearcă să privească ecuația invers: dacă tehnologia elimină anumite sarcini, întrebarea devine ce altceva pot face angajații pentru a produce mai multă valoare.

„Ce fac acei 500 de oameni, sau 200 de oameni, sau 20 de oameni pentru a adăuga mai multă valoare?”, explică Dulbecco.

Compania pornește de la ideea că un angajat nu trebuie să rămână întreaga carieră în postul pentru care a fost recrutat, ci poate trece către alte roluri pe măsură ce activitatea se schimbă.

Siguranța locului de muncă poate ajuta chiar adoptarea AI

Aici apare unul dintre cele mai interesante efecte ale politicii fără concedieri. În timp ce în alte companii un angajat poate privi automatizarea cu suspiciune tocmai pentru că tehnologia îi poate elimina postul, conducerea Torani susține că oamenii săi sunt mai dispuși să experimenteze cu instrumente noi deoarece nu pornesc de la presupunerea că succesul automatizării va însemna pierderea locului lor de muncă.

În plus, compania spune că nu întâmpină aceleași dificultăți de recrutare reclamate de alte firme, inclusiv pentru posturile destinate celor aflați la începutul carierei.

Testul adevărat abia acum începe. Inteligența artificială ar putea transforma munca într-un ritm mult mai rapid decât tehnologiile precedente, însă Torani încearcă să demonstreze că automatizarea nu trebuie să aibă obligatoriu aceeași formulă – mai multă tehnologie, mai puțini angajați – și că o companie poate folosi AI pentru a schimba ceea ce fac oamenii, nu neapărat pentru a-i elimina.

Avertisment pentru șoferii români privind SMS-urile cu taxe de parcare restante. DNSC explică riscul pentru datele bancare