Retailerul german Lidl face ce face, și reușește să-și surprindă clienții. Dar, din păcate, nu întotdeauna o face și la modul pozitiv. Recent, în magazinele din Germania, au fost puse la vânzare o gamă de produse, care s-au dovedit a fi neconforme. Astfel că, retailerul a fost nevoit să-și anunțe clienții să returneze produsele, contra rambursării sumelor cheltuite.
De curând, retailerul Lidl a anunțat retragerea de la vânzare a nu mai puțin două loturi de produse de biscuiți care au fost vândute până acum la Lidl. Decizia a venit ca urmare a unei înștiințări din partea producătorului, Georg Parlasca Biscuit Factory Gmbh. Compania a luat decizia de a scoate de la vânzare a un sortiment de biscuiți cu conținut proteic.
Se pare că „Sondey High Protein Cookie Triple Choc” a fost etichetat greșit. Contrar informațiilor de pe spate, acesta conține lapte praf integral.
Decizia a venit și ca urmare a faptului că acest gen de incredient poate fi un pericol deosebit pentru persoanele cu alergii. Atât Lidl, cât și compania producătoare au lansat un avertisment clienților în care este specificat și acest aspect.
„Pentru a nu provoca o reacție alergică, nu trebuie să consumați produsul în niciun caz. Pentru toți ceilalți, însă, nu prezintă niciun pericol.
Dacă l-ați cumpărat deja, îl puteți returna pur și simplu la una dintre sucursale. Vi se va rambursa prețul de achiziție chiar și fără a prezenta o chitanță”, se spune în comunicatul emis de Georg Parlasca Biscuit Factory.
Discounterul Lidl a retras acum articolul din gamă ca măsură de precauție. După cum relatează Lebensmittelwarnung.de, toate celelalte produse ale mărcii Sondey și ale producătorului nu sunt afectate de această rechemare.
Pe mai multe piețe europene, încă din ianuarie a.c., Lidl a mai retras de urgență o serie de produse populare din cauza temerilor legate de siguranță. Pe 2 ianuarie, de exemplu, Agenția pentru Standarde Alimentare (FSA) din Anglia a emis avertismente pentru o serie de produse, printre care se numără înghețată și rulouri de cârnați.
Conform FSA, salmonella a fost detectată în aceste produse, ceea ce a determinat o retragere urgentă de pe piață. Și în România, Lidl a fost forțat de împrejurări să retragă anumite produse, fie pentru infecțiile cu salmonela, fie pentru depistarea oxidului de etilenă la o gamă de produse, care au fost ulterior retrase de pe piață.