OpenAI, compania-mamă ChatGPT, pregătește un asistent medical cu inteligență artificială pentru publicul larg

OpenAI se pregătește să intre pe un teritoriu mult mai sensibil decât conversațiile generale sau generarea de texte: sănătatea. Potrivit unui material publicat de Business Insider, compania care a creat ChatGPT analizează lansarea unor produse de sănătate destinate direct utilizatorilor, inclusiv un asistent medical personal bazat pe inteligență artificială. Deși OpenAI nu a comentat oficial informația, mișcarea nu vine din senin, ci după câteva angajări-cheie și după ce compania a văzut un lucru foarte clar în propriile date: oamenii folosesc deja ChatGPT ca să pună întrebări medicale, notează News.ro.

De ce se uită OpenAI la sănătate

La conferința HLTH din octombrie, Nate Gross – medic, cofondator al platformei Doximity și din iunie director de strategie medicală la OpenAI – spunea că ChatGPT are aproximativ 800 de milioane de utilizatori activi săptămânal, iar o parte importantă dintre ei întreabă despre simptome, tratamente sau interpretări de analize. Cu alte cuvinte, publicul a „inventat” deja un caz de utilizare: IA ca prim filtru medical. De aici până la a oferi un produs dedicat, care să fie mai sigur, mai bine ghidat și eventual conectat la surse medicale validate, e un pas logic.

Angajarea lui Gross și apoi a lui Ashley Alexander, fostă la Instagram și adusă în august ca vicepreședinte pentru produse de sănătate, arată că OpenAI nu vrea doar să răspundă mai „drăguț” la întrebări despre răceală, ci să construiască o linie de produse. Un asistent medical AI ar putea, în teorie, să facă triaj de bază, să ofere explicații pe înțelesul oricui, să amintească tratamente sau programări și să traducă limbajul medical în limbaj uman.

Un pariu riscant: alții au încercat și au eșuat

OpenAI nu e prima mare companie care se uită la zona „health”. Google a încercat să le ofere utilizatorilor un loc unde să-și vadă și gestioneze datele medicale, dar a închis serviciul în 2011. Amazon a venit cu brățara Halo, pe care a retras-o în 2023. Microsoft a avut HealthVault, care n-a prins deloc la public. Toate aceste încercări au dat de același zid: sănătatea e foarte reglementată, utilizatorii sunt sensibili la confidențialitate și, mai ales, nu e suficient să „poți” tehnic – trebuie să fie și medical corect.

Aici e avantajul și, totodată, presiunea pentru OpenAI. Spre deosebire de produsele vechi, un asistent medical construit peste un model conversațional modern poate face ceva ce nu puteau acele servicii: poate răspunde natural, contextual și poate adapta explicațiile la nivelul utilizatorului. Dacă va reuși să combine asta cu surse medicale actualizate și cu limite clare (de tipul „mergi la medic”, „sună la urgență”), produsul ar putea fi primul care trece cu adevărat în zona de consum de masă.

Ce ar putea face un astfel de asistent

În varianta imaginată acum, un asistent medical AI ar funcționa ca un „medic digital de prim contact”: îți ascultă simptomele, îți pune întrebări suplimentare, îți sugerează care sunt variantele posibile și îți explică termenii complicați. Ar putea integra educație medicală (de ce e important colesterolul), analiză de date (dacă îi permiți acces la wearable-uri sau la istoricul tău) și recomandări personalizate. Și, la fel de important, ar putea ști când să se oprească și să te trimită la un profesionist uman.

Dacă proiectul iese, OpenAI ar putea avea ceea ce nu au reușit giganții înaintea sa: un produs de sănătate digitală multiplatformă, conversațional, care să fie folosit nu de mii, ci de sute de milioane de oameni. Dacă nu, va fi încă o dovadă că medicina e ultimul domeniu care se lasă cucerit de big tech.