O femeie a descoperit o sumă imensă în contul său bancar: De ce ni se poate întâmpla oricăruia dintre noi
Eroare bancară în favoarea ei: o femeie descoperă în mod neașteptat 86 de milioane de dolari într-un cont bancar. Cea mai mare bancă din Malaezia are un client nemulțumit de care să se ocupe.
Ce s-a întâmplat cu banii
Un client al băncii Maybank, Hafidzah Abdullah, și-a verificat contul în noiembrie și a constatat că avea 404 milioane de ringgit (86,3 milioane de dolari) în el. Singura problemă, conform unui articol de la Bloomberg, este că ea nu putea să-i acceseze în acel moment.
În schimb, ea a folosit LinkedIn pentru a împărtăși aceste lucruri: „Dragă Maybank, Apreciez că ai făcut ca experiența mea bancară să fie memorabilă”, a scris ea online, plângându-se că erorile sunt obișnuite pe site-ul băncii.
Ea a numit problemele recurente „o comedie a erorilor pe care nimeni nu o găsește amuzantă” – și care a necesitat întotdeauna vizite la o filială în persoană, pentru a le rezolva. Ea a adăugat: „Se spune că banii nu pot cumpăra fericirea, dar Maybank știe cum să cumpere frustrarea”.
Femeia a fost nemulțumită
Bloomberg a scris că alții au intervenit pentru a o susține online. „Ei te tratează ca pe o minge, te lovesc ici și colo. Mă întreb ce este în neregulă cu băncile din Malaezia”, a scris o persoană, ca răspuns la postarea femeii.
În cele din urmă, șeful de management al experienței clienților de la Maybank, Shaikh Munir Ahmad, a contactat femeia. El a spus într-un comentariu online că a vorbit cu Abdullah și că acum își poate accesa contul. Desigur, fără cele 86 de milioane de dolari în plus.
„Nu a fost o problemă la nivel de sistem și contul clientului nu a fost compromis”, a spus un angajat al băncii Maybank, potrivit raportului.
Dar nu e singurul caz de acest gen. Unui american era să-i stea inima în loc după ce și-a deschis aplicxația bancară de pe telefon și a văzut ce sumă avea în cont. Bărbatul, client al Bank of America din Massachusetts a descoperit, când și-a deschis aplicația că are în cont nu mai puțin de 2,45 de miliarde de dolari. Aici poți să citești mai multe detalii despre cum a descoperit acest bărbat 2,45 miliarde de dolari în contul său. Ce a făcut banca este uimitor.