Primark introduce un nou serviciu pentru clienți și îl extinde în mai multe magazine

Retailerul de modă Primark a început să implementeze un nou serviciu dedicat clienților săi, după o perioadă de testare care s-a dovedit a fi un succes. Inițiativa le permite cumpărătorilor să își modifice sau să își repare hainele direct în magazin. Serviciul face parte dintr-un plan mai amplu prin care compania încearcă să încurajeze utilizarea mai îndelungată a articolelor vestimentare.

Ce serviciu nou le oferă Primark cumpărătorilor

Noul serviciu introdus de Primark le permite clienților să modifice sau să repare hainele cumpărate direct din magazin. Practic, cei care achiziționează articole vestimentare pot solicita ajustări sau reparații fără să mai apeleze la croitorii externe.

Inițiativa a fost testată inițial timp de trei luni într-un magazin al companiei din Manchester, în Marea Britanie, informează The Sun. În această perioadă, clienții au putut aduce hainele cumpărate pentru modificări simple, care sunt realizate în aceeași zi.

După rezultatele pozitive ale testului, compania a decis să extindă serviciul și în alte locații. Astfel, sistemul de modificare a hainelor este introdus treptat în magazinele Primark din Bromley, în Londra, și Edinburgh, în Scoția.

Vezi și:

Accident cumplit pe E85. O mașină și o camionetă au luat foc după impact, șoferii au murit pe loc

Carambol cu trei mașini în București. Un autoturism a ricoșat în gardul refugiului de tramvai și a lovit pietoni

Serviciul este realizat în parteneriat cu platforma The Seam, specializată în reparații și ajustări vestimentare. Prin această colaborare, Primark încearcă să ofere clienților o soluție rapidă și accesibilă pentru ajustarea articolelor cumpărate.

Ce tipuri de modificări pot fi făcute în magazin

Clienții care folosesc noul serviciu pot solicita mai multe tipuri de ajustări sau reparații. Unele dintre acestea sunt realizate rapid, chiar în aceeași zi, în timp ce altele necesită un timp mai mare de execuție.

Printre modificările simple disponibile se numără ajustarea tivurilor sau scurtarea anumitor articole vestimentare. Pentru aceste operațiuni, costurile pornesc de la aproximativ 3 lire sterline.

Vezi și:

Primark deschide alte patru magazine în România, în 2026. Care sunt orașele alese de retailer

Angajații Primark din Bari au intrat în grevă. Se plâng că sunt cronometrați cât timp stau la toaletă și de turele epuizante

Există însă și servicii mai complexe, care presupun intervenții mai ample asupra hainelor. De exemplu, pot fi realizate reparații la tricotaje, înlocuirea fermoarelor sau modificări ale rochiilor și altor articole vestimentare.

În cazul acestor lucrări mai complicate, timpul de execuție este mai mare și poate ajunge până la aproximativ o săptămână. Totuși, compania consideră că această opțiune oferă clienților o alternativă convenabilă pentru a prelungi durata de viață a hainelor.

De ce investește retailerul în astfel de servicii

Introducerea acestui serviciu face parte din strategia companiei de a promova un consum mai responsabil și de a reduce risipa din industria modei.

Prin încurajarea reparării sau modificării hainelor, Primark încearcă să îi determine pe clienți să păstreze articolele vestimentare mai mult timp.

Inițiativa vine într-un moment în care tot mai multe companii din domeniul modei încearcă să găsească soluții pentru a diminua impactul asupra mediului.

Prelungirea duratei de utilizare a hainelor este considerată una dintre cele mai simple metode prin care se poate reduce cantitatea de deșeuri textile.

Extinderea serviciului în mai multe magazine ar putea reprezenta doar primul pas al proiectului. Dacă interesul clienților va rămâne ridicat, este posibil ca Primark să introducă sistemul de reparații și modificări în tot mai multe locații din rețeaua sa internațională.

Cum speli o pilotă din puf acasă fără să o strici. Metoda folosită de hoteluri