Ce este un dark store, concept de cumpărături tot mai popular în România. Freshful își extinde rețeaua – livrare în 30 de min și 7 unități noi

Modul în care românii fac cumpărături se schimbă rapid, iar digitalizarea aduce în prim-plan concepte noi, adaptate stilului de viață modern. Unul dintre acestea este „dark store”, un model de retail care câștigă tot mai mult teren și în România, mai ales în marile orașe.

Ce reprezintă conceptul de „dark store”

Un dark store este, practic, un magazin fizic care nu este deschis publicului larg. Spre deosebire de supermarketurile clasice, aceste spații sunt organizate exclusiv pentru procesarea comenzilor online. Clienții nu pot intra pentru a face cumpărături, iar produsele sunt selectate de angajați și livrate direct la domiciliu.

Conceptul a apărut ca răspuns la creșterea cererii pentru livrări rapide și eficiente. Într-un dark store, produsele sunt aranjate strategic pentru a reduce timpul de pregătire a comenzilor, ceea ce permite livrări într-un interval foarte scurt. Astfel, experiența de cumpărare devine mai rapidă și mai convenabilă pentru utilizatori.

Acest tip de magazin este utilizat în special de marile platforme de livrare și retail online, care își optimizează logistica pentru a răspunde cerințelor tot mai ridicate ale consumatorilor. În România, interesul pentru dark store-uri este în creștere, pe fondul schimbării obiceiurilor de consum și al dezvoltării comerțului online.

Vezi și:

Un român din trei nu știe cum s-ar descurca dacă și-ar pierde locul de muncă. Ce arată un nou studiu

Pe măsură ce tot mai mulți oameni aleg să comande produse de acasă, fără a mai merge în magazine fizice, acest model devine o soluție eficientă atât pentru companii, cât și pentru clienți.

Hipermarketul online Freshful, cel mai mare din România, se extinde

Piața cumpărăturilor online continuă să evolueze rapid în România, iar livrările în timp record devin tot mai importante pentru consumatori. În acest context, Freshful, primul hipermarket 100% online din țară, își dezvoltă operațiunile printr-un model adaptat nevoilor urgente ale clienților.

Retailerul are în plan să ajungă la cel puțin șapte unități de tip dark store până la finalul anului 2026. În prezent, Freshful operează cinci astfel de locații, amplasate în zone strategice din București: Berceni, Mărgelelor, Pallady, Mărășești și Zeletin. Din aceste puncte sunt pregătite comenzile care sunt livrate rapid prin intermediul platformei Wolt, companie care a preluat Tazz de la grupul eMAG.

Vezi și:

Fraude cu livrări: cum ajungi să plătești „taxe” inventate la colet

Program de livrări la Freshful înainte de Paşte. Când poţi da ultima comandă pentru a ţi se aduce acasă cumpărăturile

Aceste magazine nu sunt deschise publicului, fiind dedicate exclusiv comenzilor online și livrărilor rapide.

Livrare în 30 de minute pentru cumpărături urgente

Noul format, denumit Freshful NOW, completează modelul clasic al hipermarketului online, care era orientat în principal către cumpărături săptămânale livrate în aproximativ trei ore. Acum, compania răspunde și cererilor urgente, unde clienții au nevoie de produse în cel mai scurt timp.

„Freshful a fost construit ca un hipermarket 100% online, gândit în primul rând pentru cumpărături mari (…) Așa a apărut Freshful NOW”, a explicat Sebastian-Marius Cristoiu, Sales & Category Management Director, potrivit Economica.net.

Acesta a subliniat și eficiența operațională:

„În medie, o comandă este pregătită în aproximativ două minute, iar peste 95% dintre comenzi sunt gata în mai puțin de cinci minute”.

Mii de produse disponibile și program extins

Fiecare dark store gestionează în prezent aproximativ 4.000 de produse, urmând ca oferta să fie extinsă la circa 5.000. Sortimentul acoperă produse alimentare, carne, pește, fructe și legume, dar și articole pentru casă, animale sau copii.

Magazinele funcționează până la ora 2 dimineața, ceea ce permite acoperirea comenzilor chiar și în afara programului obișnuit.

Serviciul este disponibil prin Wolt, iar utilizatorii programului Genius beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 75 de lei, în limita unei raze de 4 kilometri.

Compania, fondată în 2021, continuă să își dezvolte serviciile, iar modelul bazat pe viteză și acuratețe atinge deja o rată de peste 99%.

Nici sare, nici gheață. Metoda sigură pentru a congela o bere în doar 15 minute