Ștergerea accidentală a conversațiilor pe WhatsApp poate fi o experiență stresantă, dar există opțiuni pentru recuperarea chat-urilor șterse. Procesul de recuperare depinde de existența unui backup și de tipul dispozitivului pe care îl folosești. Dacă ai configurat anterior un backup, poți recupera mesajele șterse folosind aceste date.
WhatsApp pe Android își face automat backup la conversații în Google Drive, decât dacă această opțiune a fost dezactivată. Pentru a restaura chat-urile folosind un backup:
WhatsApp pe iPhone își face backup la conversații în iCloud, dacă această funcție este activată. Pentru a restaura mesajele:
Configurarea backup-ului pe Google Drive este disponibilă doar pentru utilizatorii de Android. Înainte de a începe, asigură-te că ai suficient spațiu de stocare disponibil în Google Drive pentru backup. Poți face backup manual la chat-uri oricând accesând setările de backup ale chat-urilor:
Chat-urile restaurate vor include doar mesajele până la data ultimului backup. Orice mesaje șterse după crearea backup-ului vor fi pierdute. De asemenea, asigură-te că folosești același număr de telefon asociat cu backup-ul WhatsApp atunci când restaurezi.
Pentru a preveni pierderea datelor pe viitor, activează backup-urile în setările WhatsApp. Pe Android, poți alege frecvența backup-ului și locația de stocare (Google Drive). Pe iPhone, poți seta frecvența backup-ului pe iCloud. Consideră stocarea chat-urilor importante sau a mediilor în afara WhatsApp pentru protecție suplimentară. Poți să le redirecționezi către tine însuți sau să le salvezi în stocarea dispozitivului tău.