Schimbare importantă în ceea ce privește plata facturilor la gaze. ANRE a anunțat noi reguli pentru românii vulnerabili. Astfel, conform noilor reglementări, românii vor putea să îşi plătească facturile din această iarnă în rate, şi la gazele naturale, nu doar la energie electrică. Ce beneficii vor fi în plus pentru anumiți clienți.
ANRE vine cu o schimbare foarte importantă în ceea ce privește facturile la gaze. Potrivit noilor reglementări, românii își vor putea plăti facturile din iarna care a trecut și în rate, la fel ca cele în cazul energiei electrice.
Prin urmare, furnizorul va trebui să îi ofere clientului posibilitatea plății eșalonat în funcție de câte luni sunt facturate pe o singură factură. De exemplu, dacă o factură este emisă pe patru luni, clientul o va putea plăti în patru rate.
Ba mai mult, românii vulnerabili vor avea parte de beneficii extra. Aceștia vor putea să achite chiar și în trei rate factura la gaze naturale, chiar dacă ea este emisă pe un termen de o lună de zile.
„În cursul lunii februarie am aprobat noul regulament de furnizare la energie electrică, unde am prevăzut cam aceleași lucruri care s-au decis și acum, în cursul zilei de ieri în comitetul de reglementare pentru gaze (…)
Câte luni se facturează într-o factură, automat furnizorul trebuie să-i ofere clientului posibilitatea plății eșalonat în atâtea rate câte luni s-au facturat.
Dacă s-au facturat patru luni, atunci trebuie să-i ofere posibilitatea plății în patru rate. Asta automat, fără să întrebe clientul și clientul decide dacă plătește valoarea totală sau optează pentru varianta de plată eșalonată. ”, a spus vicepreședintele ANRE, Zoltan Nagy-Bege, la Antena 3 CNN.
În ceea ce privește robotul creat de ANRE, special pentru a ajuta consumatorii să schimbe furnizorul în 24 de ore, acesta ar urma să înceapă să funcţioneze, cel mai probabil, din iunie.
„Robotul Eva este dedicat platformei online de schimbare a furnizorului și oferă informații utile pentru cei care vor să folosească această platformă.
În această fază, pentru clienți, platforma se poate folosi pentru a crea cont de utilizatori, pentru a identifica locuri de consum și contractul.
Deja, operatorii de distribuție și de furnizare folosesc platforma pentru schimbarea furnizorului și sperăm că și clienții vor putea iniția schimbarea furnizorului prin această platformă, undeva începând din luna iunie”, a mai spus acesta.
Citește și: Cum reduci consumul de energie în 2023. Așa vei plăti mai puțini bani la factură