11 dec. 2018 | 15:02

eMAG nu i-a adus produsul. Cum a rezolvat problema și ce concluzie are

Știri generale
eMAG nu i-a adus produsul. Cum a rezolvat problema și ce concluzie are
FOTO Lucian Iancu via Facebook

Pe 10 decembrie, mesajul unui client nemulțumit de livrările eMAG a ajuns viral pe Facebook. El și-a scos nemulțumirea în stradă, la propriu, și se pare că problema s-a rezolvat.

Mesajul unui anume Matei Iulian a fost plimbat prin București pe 10 decembrie. El spunea următoarele: „Dragă eMAG, Îmi poți spune când aș putea primi mașina de spălat vase comandată pe 19 Noiembrie? Mă tot întreabă soția… și nu știu ce să îi mai spun. Vine de Crăciun? O pun sub brad? Mă ajuți, te rog?!”

Mașina care tracta panoul cu mesajul s-a plimbat prin zona în care eMAG are sediul. Pe 11 decembrie, mesajul a fost actualizat pentru a reflecta noua realitate a livrării.

mesaj emag

FOTO Florinel Ioan Chiș via Facebook

„Dragă eMAG,

Mulțumesc pentru urgentarea livrării. Mulțumesc și domnului Adrian Ganea pentru implicare. Ca în orice relație există și mici certuri, dar totul este bine când există comunicare și se găsesc soluții.

Un client fidel,
Matei Iulian

PS Outdoor-ul are impact :)”

Să ne bucurăm că totul s-a terminat cu bine. Cât despre tehnica aceasta, poți să iei mesajul cum vrei. Poate fi o acțiune de auto-promovare pentru agenția Motion Vision Communication care asigură servicii publicitare tip OOH (out of home) și care a plimbat mesajul prin București. Poate fi o nemulțumire sinceră la adresa eMAG și o rezolvare pe măsură.

O umbră de îndoială lasă și PS-ul de la final, că „Outdoor-ul are impact”. Poate că nu vom ști niciodată dacă mesajul outdoor a avut impact sau pur și simplu viralizarea subiectului a dus la rezolvarea situației.

Totuși, dacă și tu ai probleme cu eMAG, poți alege metoda aceasta și poate că vor grăbi livrarea și pentru tine. Altfel, dacă nu ești pe grabă cu cumpărăturile, poate alegi să iei ceva în perioade mai puțin aglomerate. Sigur, abordarea poate fi de ajutor și în „relația” cu alte companii sau magazine.

Parteneri
De ce se mănâncă pomana porcului de Ignat deși suntem în Postul Crăciunului
Redactia.ro
Cum se denunțau vecinii unii pe alții la Securitate:„Aflându-se în casă, cu ușa deschisă, s-a exprimat într-un mod imposibil de reprodus la adresa tov. Ceaușescu“
Click.ro
Ultimele mesaje trimise de pe front de soldații ruși. „E un munte de cadavre”. Mărturii cutremurătoare
Digi24
Imagini cu Mihaela Prigoană! Văduva afaceristului este cu mult mai tânără decât el FOTO
Vocea.biz
O mai ții minte pe Esmeralda? Au trecut 27 de ani de la rolul care a făcut-o celebră pe actrița Leticia Calderon, iar viața ei a bătut orice telenovelă! Cum arată azi, la 56 de ani, frumoasa actriță / FOTO
Unica.ro
Blestemul filmului iubit de toți românii. Patru actori au murit în condiții stranii, după lansare
EVZ.ro
Un bărbat și-a ucis soția în luna de miere. Înainte să comită crima, spunea despre femeie că este „totul” pentru el
Spynews
S-a stins din viață marele actor. Lumea toată l-a iubit: Nu e corect, merita mai mult timp!
Capital.ro
Pentru el s-a transformat Maria Popovici? A fost surprinsă la ceas de seară cu un bărbat elegant și galant. Divorțul de Mincu a schimbat-o radical. 20 de imagini în care nu o mai recunoști
Avantaje
El va fi VIITORUL PREȘEDINTE al României? CUTREMUR la nivel național
Mediaflux
Ion Șaulescu de la Mireasa, sezonul 4, adevărul despre separarea de Raluca, după trei ani de relație: „Nu sarcina a fost motivul”. Ce s-a întâmplat între foștii concurenți
Spynews.ro
Două alimente consumate zilnic de români s-au dovedit a fi cancerigene
Realitatea.net
Rezultate Loto azi, 22 decembrie 2024. Numerele câștigătoare duminică la 6/49, Joker, 5/40, Noroc, Super Noroc și Noroc Plus
Antena 1
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Shtiu.ro