O femeie bătută care a sunat la 112 a trăit coșmarul vieții ei. Ce i-a răspuns operatoarea. Acuzații grave de rasism

Florica Moldovan, femeia bătută cu mopul de șoferul de microbuz, care a sunat la 112 pentru a cere ajutor, a trăit coșmarul vieții ei. Ce i-a răspuns operatoarea? Acuzații grave de rasism.

O femeie bătută care a sunat la 112 a trăit coșmarul vieții ei

Florica Moldovan, în vârstă de 25 de ani, din Sălaj, a trăit în seara de 25 aprilie un moment greu. Disperată, femeia a sunat la 112. Ea fusese bătută cu o coadă de mop de către un șofer de microbuz, în autogara din Zalău. Florica îl avea în brațe pe băiețelul ei de câteva luni, David, iar lângă ea era un alt copil, Moise. Florica venea de la spital, unde îi dusese pe micuți, și voia să ajungă acasă cu ”rata”, în Hereclean.

Bătaia primită de Florica a fost urmărită online de sute de mii de români, după ce unul dintre pasageri a filmat incidentul și l-a postat pe rețelele de socializare. Comentariile s-au adunat, înregistrarea video a fost comentată, iar acum s-a adăugat și un alt factor care agravează cele petrecute.

Elena Cârstea, de nerecunoscut la 63 de ani. Cum arată acum, la 17 ani de când s-a mutat în America

Elena Udrea, în lacrimi în închisoare, unde petrece sărbătorile departe de fiica ei: ”Le doresc un Crăciun ca al meu!”

Diana Șoșoacă, slabă, îmbrăcată elegant! Imaginile pe care le-ai ratat! FOTO

Aoleu, Antonia dă COD ROȘU! A înnebunit pe toată lumea cu ultima apariție! Cum s-a lăsat pozată după ce a renunțat la sutien

Cu mâinile în sân, în timp ce li se implora ajutorul

Florica a sunat la 112 să ceară autor, dar nu l-a primit. Inițial, s-a scris că femeia nu alertase autoritățile, versiune acceptată și comunicată și de reprezentanții IPJ Sălaj, care au relatat că nu fuseseră solicitați de la 112 să intervină în acest caz. Cu toate acestea, povestea femeii era la polul opus: că a sunat la serviciul de urgență, dar operatoarea nu a luat-o în serios, ba mai mult, i-a atribuit și jigniri.

Varianta ei a fost confirmată doar de o altă femei care vine flori în Zalău, pe nume Mândra, singura care i-a dat o mână de ajutor Floricăi la nevoie. Vitima a obținut de la STS, cu sprijinul asociației E-Romnja, înregistrarea audio a apelului cu pricina. Operatoarea a făcut-o ”nebună”, ”cioră” și a drăcuit-o. De asemenea, polițistul către care operatoarea a făcut transferul le-a repezit și el pe victimă și martora ei, îndemnându-le să vină la secție pentru a depune plângere, după care a închis, potrivit libertatea.ro. 

O parte din conversația operator-victimă

Operator 112: 112 ce urgență aveți?

Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.

Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.

Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.

Florica: Da. [Se liniștește după ce operatoarea i se adresează cu ”draga mea”.]

Operator: În ce… unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă!

Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil)

Operator: Cine te-o bătut cu mătura?

Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă. [Lămurește că e vorba de vătămare corporală față de ea și de copil.]

Operator: Hereclean sau unde sunteți?  (Plânsete de copil pe fundal)

Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.

Operator: Băiii, femeieeee!  [Victima îi spune unde este, dar operatoarea ridică tonul la ea. Asta deși manualul STS de operare în cadrul centrelor Unice pentru apeluri de urgență spune clar: “Un apelant-victimă va fi labil emoţional, posibil rănit şi de cele mai multe ori speriat şi lipsit de apărare. E posibil ca aceştia să nu ştie unde se află şi pot întâmpina dificultăţi în comunicarea cu operatorul. Datorită surescitării emoţionale a victimei, informaţiile pot să nu fie clare.”]

Florica: Da.

Operator: Cum te cheamă?

Femeia: Moldovan Florica

Operator: Florica Moldovan, da?

Femeia: Da.

Operator: Localitate, stradă, număr?

Florica: Cuceu, 294. N-o vrut să mă ieie.  Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.

Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.

Operator 112: Deci ești în Zalău?

Florica: Da.

Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?

Florica: Poftim?

Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?

Florica: Aicea, doamnă, la gară la… Aicea la autogară. (Pe fundal se aude o altă operatoare: Vorbiți vă rog)

Operator 112: În autogară?

Florica: Da. (Pe fundal, Mândra strigând: O avut el [șoferul] noroc că nu am venit mai repede)

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.

Florica: Doamnă, o sărit la mine. [Florica încearcă din nou să îi explice ce s-a întâmplat.]

Operator 112: Credeți că dacă faceți… [O ceartă din nou]

Florica: Și copilul mi-i pe jos.

Operator 112: Alo.

Florica: Da.

Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?

Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă [Florica are un ton agitat, speriat.]

Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță! [Tonul operatoarei e agresiv, certăreț, deși stă de vorbă cu o victimă care tocmai îi spune că i-a fost lovit și copilul.]

Florica: Nu-i trebe, nu-i trebe. [Răspunde agitat, pare că suflă greu. Vorbește mult mai încet.]

Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?