04 nov. 2024 | 16:50

Black Friday 2024. Cum poți afla dacă produsele pe care pe cumperi sunt originale. Site-ul unde poți verifica rapid

Știri generale
Black Friday 2024. Cum poți afla dacă produsele pe care pe cumperi sunt originale. Site-ul unde poți verifica rapid

Se apropie Black Friday 2024, perioada intensă a ofertelor și cumpărăturilor online. ANCOM avertizează cumpărătorii că acest sezon poate aduce întârzieri la livrarea produselor comandate online și riscuri de fraudă la primirea coletelor. Recomandările vizează prudența în alegerea opțiunilor de livrare și verificarea atentă a detaliilor despre produse pe tot parcursul procesului de achiziție.

Recomandările ANCOM pentru cumpărături în siguranță de Black Friday

În perioada Black Friday, volumele ridicate de comenzi afectează semnificativ activitatea firmelor de curierat. ANCOM atrage atenția asupra riscului de întârzieri, dar și asupra posibilității ca unele colete să fie deteriorate sau pierdute pe parcursul transportului. Prin urmare, utilizatorii sunt sfătuiți să fie atenți la următoarele aspecte:

  • Termenele de livrare, care pot fi mai mari în această perioadă aglomerată
  • Serviciile adiționale de siguranță, precum deschiderea coletului la livrare sau trimiterea cu valoare declarată
  • Precauții suplimentare la primirea coletului

În cazul livrării, este important ca destinatarii să verifice starea ambalajului și să solicite documentația necesară dacă există urme de deteriorare. De asemenea, atenția la identitatea expeditorului este esențială, în special pentru coletele trimise prin servicii contra ramburs.

Cum să eviți fraudele online

Pentru a evita problemele și pentru a verifica dacă produsele sunt originale, ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică sugerează utilizarea platformei scamadviser.com, unde se poate verifica autenticitatea magazinului online.

ANCOM avertizează cumpărătorii să nu răspundă mesajelor suspecte care solicită informații personale prin linkuri transmise prin SMS sau e-mail, chiar dacă acestea par să fie trimise de firme de curierat. În cazul în care o persoană a fost victima unei înșelăciuni, este necesar să informeze autoritățile competente și să contacteze furnizorul de servicii poștale.

Ce pași să urmezi dacă întâmpini probleme cu livrarea

În cazul problemelor legate de livrare, primul pas este contactarea magazinului online. Dacă situația nu se rezolvă pe această cale, consumatorii se pot adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pentru comercianții din România
Centrului European al Consumatorilor din statul membru UE de unde provine comerciantul, dacă acesta se află în Uniunea Europeană
Pentru comercianții din afara UE, soluționarea reclamațiilor depinde de condițiile stabilite pe site-ul respectivului magazin. Este important ca utilizatorii să păstreze documentele doveditoare (facturi, chitanțe) pentru eventuale reclamații ulterioare.

Drepturile consumatorilor și rolul ANCOM

ANCOM subliniază că nu poate obliga furnizorii de servicii poștale să relivreze coletele returnate fără costuri suplimentare sau să ofere despăgubiri. Cu toate acestea, ANCOM poate analiza și sancționa eventualele încălcări ale reglementărilor în vigoare privind livrarea coletelor.

Parteneri
Care este numele real al lui Culiță Sterp. Ce apare în buletinul lui, de fapt
Redactia.ro
Clădirea emblematică din București, demolată. Palatul impunător a fost construit în mai puțin de un an
Click.ro
Decizie fără precedent a BEC. Un candidat la președinție trebuie să șteargă toate materialele de promovare online
Digi24
Imagini cu Mihaela Prigoană! Văduva afaceristului este cu mult mai tânără decât el FOTO
Vocea.biz
Femeia care le știa toate secretele rupe tăcerea! Ce a povestit Flora Năstase despre intimitatea relației dintre Adriana Bahmuțeanu și Silviu Prigoană. 'Silviu mă suna'
Unica.ro
Ana Morodan, sfaturi de afaceri pentru Bianca Drăgușanu. În ce domeniu ar putea vedeta să dea lovitura
EVZ.ro
Adriana Bahmuțeanu, primele declarații după ce băieții ei au fost luați de Protecția Copilului. Fosta soție a lui Silviu Prigoană nu și-a văzut nici acum fiii
Spynews
Șoferii din România NU mai pot face ITP. Anunțul RAR venit azi, 21 noiembrie
Capital.ro
Victorie pentru Adriana Bahmuțeanu! Copiii ei au fost scoși din casa tatălui decedat. Ce se întâmplă acum cu Eduard și cu Maximus
Avantaje
Alertă MAXIMĂ lângă România! Rusia a pus O ȚARĂ NATO pe LISTA ȚINTELOR
Mediaflux
Breaking news! Alina Petre a obținut un ordin de protecție pentru 5 zile împotriva celui de care s-a despărțit, dar care îi este încă soț. Vedeta se teme pentru viața ei
Spynews.ro
Două alimente consumate zilnic de români s-au dovedit a fi cancerigene
Realitatea.net
Cod roșu de viscol în mai multe județe ale țării! În ce zone sunt așteptate ninsori și vânt puternic. Ce au anunțat meteorologii
Antena 1
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Shtiu.ro