04 nov. 2024 | 16:50

Black Friday 2024. Cum poți afla dacă produsele pe care pe cumperi sunt originale. Site-ul unde poți verifica rapid

Știri generale
Black Friday 2024. Cum poți afla dacă produsele pe care pe cumperi sunt originale. Site-ul unde poți verifica rapid

Se apropie Black Friday 2024, perioada intensă a ofertelor și cumpărăturilor online. ANCOM avertizează cumpărătorii că acest sezon poate aduce întârzieri la livrarea produselor comandate online și riscuri de fraudă la primirea coletelor. Recomandările vizează prudența în alegerea opțiunilor de livrare și verificarea atentă a detaliilor despre produse pe tot parcursul procesului de achiziție.

Recomandările ANCOM pentru cumpărături în siguranță de Black Friday

În perioada Black Friday, volumele ridicate de comenzi afectează semnificativ activitatea firmelor de curierat. ANCOM atrage atenția asupra riscului de întârzieri, dar și asupra posibilității ca unele colete să fie deteriorate sau pierdute pe parcursul transportului. Prin urmare, utilizatorii sunt sfătuiți să fie atenți la următoarele aspecte:

  • Termenele de livrare, care pot fi mai mari în această perioadă aglomerată
  • Serviciile adiționale de siguranță, precum deschiderea coletului la livrare sau trimiterea cu valoare declarată
  • Precauții suplimentare la primirea coletului

În cazul livrării, este important ca destinatarii să verifice starea ambalajului și să solicite documentația necesară dacă există urme de deteriorare. De asemenea, atenția la identitatea expeditorului este esențială, în special pentru coletele trimise prin servicii contra ramburs.

Cum să eviți fraudele online

Pentru a evita problemele și pentru a verifica dacă produsele sunt originale, ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică sugerează utilizarea platformei scamadviser.com, unde se poate verifica autenticitatea magazinului online.

ANCOM avertizează cumpărătorii să nu răspundă mesajelor suspecte care solicită informații personale prin linkuri transmise prin SMS sau e-mail, chiar dacă acestea par să fie trimise de firme de curierat. În cazul în care o persoană a fost victima unei înșelăciuni, este necesar să informeze autoritățile competente și să contacteze furnizorul de servicii poștale.

Ce pași să urmezi dacă întâmpini probleme cu livrarea

În cazul problemelor legate de livrare, primul pas este contactarea magazinului online. Dacă situația nu se rezolvă pe această cale, consumatorii se pot adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pentru comercianții din România
Centrului European al Consumatorilor din statul membru UE de unde provine comerciantul, dacă acesta se află în Uniunea Europeană
Pentru comercianții din afara UE, soluționarea reclamațiilor depinde de condițiile stabilite pe site-ul respectivului magazin. Este important ca utilizatorii să păstreze documentele doveditoare (facturi, chitanțe) pentru eventuale reclamații ulterioare.

Drepturile consumatorilor și rolul ANCOM

ANCOM subliniază că nu poate obliga furnizorii de servicii poștale să relivreze coletele returnate fără costuri suplimentare sau să ofere despăgubiri. Cu toate acestea, ANCOM poate analiza și sancționa eventualele încălcări ale reglementărilor în vigoare privind livrarea coletelor.

Parteneri
Cine este românul care a murit carbonizat în cabina unui tir la Milano
Redactia.ro
În ce relații a rămas Alexandru Papadopol cu fiica lui după divorț?! De ce-și evită adolescenta și acum tatăl, fugit de acasă?! Ce a zis Ioana Ginghină, despre actrița care i-ar fi luat bărbatul?
Click.ro
Patriarhia Română îl anchetează pe ÎPS Teodosie pentru implicare politică, după ce a spus că Georgescu e „un trimis al lui Dumnezeu”
Digi24
Imagini cu Mihaela Prigoană! Văduva afaceristului este cu mult mai tânără decât el FOTO
Vocea.biz
Klaus Iohannis și-ar fi făcut o operație estetică la față! 'Arată cu mult mai tânăr!' Ce spun medicii esteticieni
Unica.ro
Coșmarul din frigider, care dă toată bucătăria peste cap. Soluțiile care vă salvează rapid
EVZ.ro
Rețetă tradițională de turte - Scutecele lui Iisus. Se prepară simplu și sunt delicioase
Spynews
Mașinile, complet interzise. A intrat în vigoare în România azi, 10 decembrie. S-a luat dreptul de circulație
Capital.ro
S-a iubit cu Florin Chilian, a dispărut din showbiz, a născut, iar acum e complet schimbată. Imagini rare cu soțul și fetița ei
Avantaje
ANUNȚ privind FINALUL RĂZBOIULUI din UCRAINA! VEȘTI de la KREMLIN:
Mediaflux
Ce planuri are Amna de Crăciun! Cântăreața iubește din nou, la cinci ani de la divorț: ”A fost un an bun”
Spynews.ro
Două alimente consumate zilnic de români s-au dovedit a fi cancerigene
Realitatea.net
Ana Bodea revine pe micile ecrane în cel mai nou serial original semnat Ruxandra Ion – Ana, Mi-ai fost scrisă în ADN
Antena 1
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Shtiu.ro