Pană majoră la Google Home și Nest. Dispozitivele inteligente au încetat să mai răspundă în mai multe țări

O nouă problemă tehnică a scos în evidență cât de dependent este ecosistemul Google de serviciile din cloud. O pană extinsă a afectat platformele Google Home și Nest, iar numeroase dispozitive inteligente au devenit inutilizabile timp de mai multe ore.

Difuzoarele inteligente, ecranele Nest Hub și alte produse compatibile cu Google Assistant au început să se comporte neobișnuit, fără ca proprietarii să poată identifica rapid cauza. În multe cazuri, comenzile vocale nu mai funcționau, automatizările configurate anterior se opreau brusc, iar unele ecrane rămâneau blocate în timpul încărcării, scrie Android Central.

Problemele au fost raportate simultan în mai multe regiuni, ceea ce a indicat încă de la început existența unei defecțiuni la nivelul infrastructurii Google, nu o serie de defecte hardware izolate.

Ce dispozitive au fost afectate de întreruperea serviciilor Google Home

Primele semnale au apărut în comunitățile online, unde proprietarii de dispozitive Nest au început să descrie simptome aproape identice.

Printre produsele afectate s-au numărat modelele Nest Hub, Nest Mini, difuzoarele Google Home și unele ecrane inteligente dezvoltate de alți producători, dar care folosesc tehnologia Google Assistant.

Mulți au constatat că asistentul vocal nu mai răspundea la comenzi simple. În alte situații, răspunsurile veneau cu întârzieri semnificative sau erau însoțite de mesaje de eroare.

Automatizările create pentru locuințele inteligente au fost și ele afectate. Rutinele care controlau iluminatul, televizoarele sau alte echipamente conectate nu s-au mai executat corespunzător.

Vezi și:

Dreame X60 Pro Ultra Complete ajunge în România cu 42.000 Pa și trece peste obstacole de până la 10 cm. Cât costă noul robot cu brațe extensibile și 8,9 cm înălțime

Motive pentru care Google Home s-ar putea să nu fie alegerea ideală pentru casa ta inteligentă

Resetarea dispozitivelor nu a rezolvat problema

În mod obișnuit, atunci când apare o problemă tehnică, repornirea dispozitivului sau a routerului reprezintă primele soluții încercate. De această dată, metodele clasice de depanare nu au avut aproape niciun efect.

Numeroși proprietari au încercat să repornească difuzoarele inteligente, să își reconfigureze rețelele Wi-Fi sau chiar să efectueze o resetare completă a dispozitivelor.

În multe cazuri, problema a persistat. Unele ecrane Nest Hub au rămas blocate pe un ecran alb sau într-o animație de încărcare, chiar și după restaurarea setărilor din fabrică.

Acest comportament a întărit ipoteza potrivit căreia defecțiunea era cauzată de serviciile online ale companiei și nu de dispozitivele aflate în casele oamenilor.

Incidentul scoate în evidență o problemă tot mai des întâlnită

Pană de curent? Nu. Conexiune la internet funcțională? Da. Totuși, locuințele inteligente au început să nu mai funcționeze așa cum ar trebui.

Acest incident readuce în discuție o problemă care devine din ce în ce mai evidentă: dependența dispozitivelor inteligente de serverele companiilor care le administrează.

În teorie, un difuzor inteligent sau un ecran conectat ar trebui să îndeplinească anumite funcții de bază fără să depindă complet de infrastructura din cloud. În practică, o defecțiune apărută la nivelul serviciilor centrale poate transforma instantaneu un ecosistem întreg într-o colecție de dispozitive incapabile să răspundă la cele mai simple comenzi.

Platformele de monitorizare a serviciilor online au înregistrat o creștere rapidă a numărului de reclamații, atât din Statele Unite, cât și din alte regiuni.

Deși situația pare să se fi stabilizat între timp, unele persoane continuă să semnaleze probleme izolate. În mod curios, anumite servicii de monitorizare afișau deja starea sistemelor drept funcțională, în timp ce rapoartele privind defecțiunile continuau să apară.