Cum au fost păcăliți românii cu bilete false la concertul Metallica şi cum funcționează platformele de reselling. Până şi fostul şef ANPC a rămas pe dinafară

Concertul Metallica de pe Arena Națională, unul dintre cele mai așteptate evenimente muzicale ale anului, s-a transformat pentru mulți români într-o experiență extrem de frustrantă, după ce mai multe persoane au descoperit chiar la intrare că biletele cumpărate online nu erau valide. Printre cei care au rămas în afara stadionului s-a aflat inclusiv Horia Constantinescu, actualul șef al ANPC Constanța și fost președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Cum au fost păcăliți fanii Metallica

Horia Constantinescu a povestit că și-a cumpărat biletul de pe platforma Viagogo, unul dintre cele mai cunoscute site-uri internaționale de revânzare a biletelor la concerte și evenimente. Totul părea în regulă până în momentul în care a ajuns la ultimul filtru de acces de pe Arena Națională.

„Am stat la coadă, am mers la pas și când m-am oprit la ultimul filtru am aflat că biletul meu nu era ce trebuie. Se întâmplă și la case mai mari”, a declarat acesta.

Lângă el se aflau și alți oameni aflați în aceeași situație, deși plătiseră sume importante pentru bilete.

Cum funcționează platformele de reselling precum Viagogo

Site-uri precum Viagogo nu sunt organizatori oficiali ai concertelor și nici distribuitori direcți ai biletelor, ci funcționează ca platforme de revânzare între utilizatori. Practic, persoane care au cumpărat bilete inițial le pot revinde ulterior, de multe ori la prețuri mult mai mari.

Vezi și:

O plantă ignorată ani la rând de fermieri se vinde acum cu până la 1.000 de euro kilogramul. Tot mai multe restaurante o caută

Problema este că, în anumite situații, același bilet poate ajunge să fie vândut de mai multe ori sau poate fi copiat și redistribuit, iar accesul îl primește doar primul care reușește să îl scaneze la intrare. Astfel, restul cumpărătorilor descoperă prea târziu că biletul nu mai este valid.

Chiar pe site-ul Viagogo apare un avertisment în termeni și condiții privind posibilitatea existenței unor bilete invalide și a refuzului accesului la evenimente.

Biletele au ajuns și la 2.700 de euro

Cererea uriașă pentru concertul Metallica a alimentat explozia prețurilor pe platformele de reselling. De exemplu, pe site-urile de revânzare, cu o zi înainte de concert, biletele ajungeau să coste între 200 și 2.700 de euro, de câteva ori mai mult decât prețurile oficiale.

Vezi și:

Metallica a ridicat Arena Națională, Gojira a furat sufletul serii, iar România a pierdut la un capitol esențial REVIEW

În momentul lansării oficiale, biletele s-au epuizat în doar câteva ore, după ce peste 100.000 de oameni au stat într-o coadă virtuală pentru a cumpăra acces la concert. Pe platforma oficială, prețurile porneau de la 335 de lei și ajungeau la aproximativ 1.847 de lei pentru pachetele premium.

ANPC avertizează românii

După incident, reprezentanții ANPC au transmis din nou recomandări clare pentru consumatori. Instituția îi sfătuiește pe români să cumpere bilete exclusiv de pe site-urile oficiale ale organizatorilor sau de la distribuitori autorizați și să evite achizițiile de pe rețele sociale sau platforme neoficiale.

De asemenea, consumatorii sunt încurajați să păstreze toate dovezile de plată, facturile și confirmările electronice pentru eventuale reclamații.

„Achiziționați bilete exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizați; evitați cumpărarea biletelor de pe rețele de socializare sau alte platforme neautorizate; păstrați documentele justificative aferente achiziției (factură, confirmare de plată, bilet electronic)”, au precizat reprezentanții ANPC.

Google vrea să elibereze 64 de milioane de țânțari într-o anume regiune. De ce consideră oamenii de știință proiectul o veste bună