Românii se pregătesc de Black Friday, dar încă se tem de escrocherii online: un studiu Revolut arată cine are mai multă încredere în cumpărăturile digitale

Un nou studiu realizat de Revolut în colaborare cu Dynata arată că, deși românii devin tot mai încrezători în siguranța cumpărăturilor online, o parte importantă dintre ei rămâne vulnerabilă în fața scam-urilor, mai ales în contextul perioadei de Black Friday. Conform cercetării, unul din zece români recunoaște că nu se simte capabil să identifice tentativele de fraudă din mediul online sau din social media, iar procentul este semnificativ mai mare în rândul femeilor.

Datele au fost colectate pe un eșantion reprezentativ de 1.000 de persoane din România, iar concluziile sunt îngrijorătoare: chiar dacă 65% dintre respondenți spun că au încredere „foarte mare” sau „destul de mare” în abilitățile lor de a evita o înșelătorie online, aproape o treime rămâne expusă.

Studiul arată că femeile se simt mai puțin sigure decât bărbații când vine vorba de protejarea datelor personale și identificarea escrocheriilor. 34% dintre respondente spun că nu cred că pot depista un scam, față de 26% dintre bărbați. Pe grupe de vârstă, tinerii din generațiile Gen Z (18-24 de ani) și Milenialii tineri (25-34 de ani) sunt cei mai încrezători – 80% dintre ei declară că știu cum să recunoască un site fals sau un mesaj de phishing. În schimb, aproape jumătate dintre persoanele peste 55 de ani (48%) recunosc că nu s-ar simți în siguranță dacă ar trebui să distingă un site real de unul fraudulos.

Florina Moisei, Country Manager Revolut Bank UAB Vilnius – Sucursala București, a explicat de ce aceste cifre contează: „Deși românii sunt din ce în ce mai conștienți de riscurile din online, încrederea în capacitatea proprie de a evita o înșelătorie este încă scăzută. Escrocii devin din ce în ce mai sofisticați, mai ales pe rețelele de socializare, unde imită perfect mărcile în care oamenii au deja încredere. Cea mai bună protecție rămâne prudența și verificarea atentă a site-urilor și ofertelor.”

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Horoscop 5 decembrie 2025. O zodie primește o nouă șansă, norocul e de partea ei

În același timp, peste un sfert dintre tinerii între 25 și 34 de ani au recunoscut că au fost victime ale unui scam online cel puțin o dată – un procent mai mare decât media generală, de 21%.

Românii, împărțiți între magazinele clasice și cumpărăturile online

Studiul Revolut mai arată că piața de retail din România este extrem de echilibrată în privința preferințelor de achiziție. 26% dintre cumpărători preferă magazinele fizice, iar un procent similar (26%) se orientează către site-uri de comerț electronic. În schimb, aplicațiile dedicate brandurilor au devenit un canal emergent puternic, preferat de 19% dintre participanți.

Totuși, românii sunt tot mai atenți atunci când fac cumpărături online. Aproximativ 64% declară că achiziționează doar de pe platforme și aplicații de încredere, iar 36% spun că evită să dea click pe linkuri din e-mailuri sau reclame din social media. Cu toate acestea, un procent îngrijorător – 4% – recunoaște că nu ia nicio măsură de precauție înainte de a face plăți online.

Când vine vorba de sursele preferate de informare pentru Black Friday, social media domină clar, mai ales în rândul tinerilor. Șase din zece persoane din segmentul 18-24 de ani spun că își află ofertele de acolo. Reclamele plătite de pe rețelele sociale (35%) și site-urile retailerilor (35%) sunt cele mai folosite instrumente de promovare.

Genul influențează și el comportamentul de cumpărare: femeile preferă experiența tradițională din magazin (30% față de 22% dintre bărbați), în timp ce bărbații sunt mai activi pe platformele de e-commerce (32% față de 20% dintre femei). În plus, aceștia par și mai atenți la detalii de securitate: 27% dintre bărbați spun că verifică adresa completă a site-ului, comparativ cu doar 16% dintre femei.

Cum poți evita escrocheriile de Black Friday

Revolut a inclus în studiu și o listă de recomandări pentru a evita fraudele în perioada reducerilor masive. Printre cele mai frecvente metode folosite de infractorii digitali se numără crearea unor site-uri care imită magazinele autentice, pentru a fura date personale și informații de plată. De asemenea, platformele de social media sunt pline de conturi false care promovează oferte „prea bune ca să fie adevărate”, cu recenzii fabricate și poze copiate din alte surse.

Pentru a evita capcanele, experții Revolut recomandă verificarea atentă a adresei URL a site-urilor, căutarea recenziilor autentice de la alți clienți și evitarea cumpărăturilor de pe pagini nou apărute sau cu activitate suspectă.

Un alt pericol tot mai des întâlnit îl reprezintă mesajele false de livrare sau e-mailurile de tip phishing, care cer utilizatorilor să ofere date bancare sau să acceseze linkuri periculoase. „Cea mai sigură metodă este să urmărești statusul coletului direct din aplicația comerciantului sau de pe site-ul firmei de curierat, nu din linkuri primite pe WhatsApp sau e-mail”, precizează Revolut.

În final, concluzia studiului este clară: românii devin tot mai conștienți de riscurile mediului digital, dar rămân vulnerabili la manipulare, mai ales când presiunea ofertelor „de moment” le afectează discernământul. Pe măsură ce Black Friday se apropie, experții recomandă echilibru între entuziasmul pentru reduceri și atenția la detalii – pentru că, în epoca digitală, o clipă de neatenție poate costa mai mult decât orice coș de cumpărături.