Microsoft confirmă o nouă problemă în Outlook: anumite documente Excel nu mai pot fi deschise

Microsoft se confruntă din nou cu dificultăți legate de noul client Outlook, după ce compania a recunoscut oficial existența unui bug care împiedică deschiderea unor fișiere Excel trimise prin e-mail. Problema afectează utilizatorii Exchange Online încă din 23 noiembrie, iar impactul este resimțit mai ales de cei care primesc documente atașate cu denumiri ce conțin caractere speciale.

Într-o perioadă în care Microsoft depune eforturi pentru a încuraja adoptarea noului Outlook, incidentul adaugă un nou strat de îngrijorare în rândul utilizatorilor, mai ales după seria de erori raportate în ultimele luni la ambele versiuni ale aplicației — atât cea clasică, cât și cea modernizată.

Un bug de codare în denumirile fișierelor declanșează eroarea

Potrivit alertelor interne transmise de Microsoft (cod EX1189359), problema își are originea într-o eroare de codare a numelor fișierelor Excel. Atunci când un document atașat conține caractere non-ASCII — adică simboluri sau litere specifice altor limbi decât engleza — noul Outlook afișează mesajul:

„Try opening the file again later.”

Horoscop marți, 3 februarie 2026. Zi dificilă pentru două zodii, pot pierde o sumă importantă de bani

Cele trei zodii cu noroc la bani în săptămâna 2-8 februarie 2026. Vin câştiguri din multe direcţii

În practică, fișierul nu se deschide deloc.

Deși Microsoft nu a oferit detalii suplimentare despre câte tipuri de caractere sunt afectate sau despre numărul estimat de utilizatori impactați, compania a admis că orice persoană care încearcă să deschidă un astfel de document atașat în noul Outlook se poate confrunta cu eroarea.

Problema se manifestă exclusiv în noul client Outlook, ceea ce este important de remarcat pentru utilizatorii care folosesc varianta clasică sau accesul web.

Soluția Microsoft este în curs de implementare, dar nu pentru toți utilizatorii

Microsoft a anunțat că a dezvoltat deja un patch menit să corecteze eroarea de codare. Totuși, acesta este încă testat și implementat treptat, ceea ce înseamnă că mulți utilizatori continuă să întâmpine dificultăți.

Compania recomandă două soluții temporare:

• folosirea versiunii Outlook pentru web
• descărcarea fișierului Excel pe dispozitiv, urmată de deschiderea locală

Astfel, Outlook rămâne un canal de livrare, dar nu și de vizualizare pentru documentele atașate afectate.

Acest tip de workaround este folosit de Microsoft în mod obișnuit atunci când problemele afectează un număr restrâns de utilizatori, însă repetitivitatea incidentelor ridică tot mai multe semne de întrebare privind stabilitatea noului Outlook.

Probleme repetate cu noul Outlook complică tranziția pentru utilizatori

Incidentul de acum se alătură unei liste tot mai lungi de probleme tehnice raportate în ultimele luni:

• în urmă cu câteva săptămâni, Microsoft a rezolvat un bug care împiedica lansarea Outlook clasic pe Windows
• în martie, noul Outlook se închidea brusc atunci când utilizatorii încercau să folosească un buton ce permitea revenirea la versiunea clasică
• în ianuarie, compania a anunțat că noul Outlook va fi instalat forțat pe Windows 10 începând cu actualizarea de securitate din februarie 2025

În acest context, utilizatorii se află în fața unei tranziții accelerate către o aplicație care încă se confruntă cu instabilitate, iar actualul incident legat de fișierele Excel nu face decât să amplifice îngrijorările.

Pentru Microsoft, provocarea devine clară: să ofere o alternativă modernă, coerentă și stabilă înainte ca publicul să-și piardă încrederea în Outlook ca instrument central al comunicării profesionale.

Până la implementarea completă a patch-ului, utilizatorii trebuie să recurgă la soluțiile provizorii, semn că noul Outlook mai are de parcurs un drum lung până să devină succesorul robust și fără probleme pe care Microsoft îl promite.