17 mart. 2025 | 12:53

De ce vezi mereu primele doar anumite produse pe eMag? Care sunt criteriile după care sunt alese

Social
Share
De ce vezi mereu primele doar anumite produse pe eMag? Care sunt criteriile după care sunt alese

Mulți utilizatori care navighează pe eMAG observă că anumite produse apar mereu în primele poziții atunci când caută un anumit articol sau accesează o categorie de produse. Contrar așteptărilor, aceste produse nu sunt neapărat cele care generează cel mai mare profit pentru platformă. Recent, directorul executiv al eMAG, Iulian Stanciu, a explicat public mecanismul din spatele acestei selecții, oferind o perspectivă surprinzătoare asupra modului în care funcționează algoritmul eMAG.

Cum sunt alese produsele care apar primele pe eMag

Potrivit lui Iulian Stanciu, ordinea produselor afișate pe platformă nu este determinată exclusiv de marja de profit, ci de un set complex de factori care țin cont de preferințele consumatorilor.

„Noi, la eMag, avem un algoritm care ordonează produsele sau atunci când intri într-o categorie. Nu le punem primele pe cele la care câștigăm cel mai mult, le punem primele pe cele cu probabilitatea cea mai mare să se vândă. Asta înseamnă ce-și doresc oamenii: prețuri bune, reducere, livrare rapidă și așa mai departe,” a declarat Iulian Stanciu.

Această abordare reflectă strategia eMAG de a prioritiza experiența utilizatorului, oferind produse relevante și avantajoase pentru cumpărători. Astfel, sistemul de afișare ia în considerare nu doar prețul, ci și reducerile disponibile, rapiditatea livrării și nivelul de interes manifestat de clienți față de anumite produse.

Digitalizarea în România

Explicația lui Stanciu a venit în contextul unui eveniment organizat de Edge Institute, un think tank nou lansat care își propune să analizeze și să accelereze digitalizarea serviciilor publice și private din România. Un studiu realizat de Ipsos și Edge Institute arată că 59% dintre români consideră digitalizarea benefică, iar 52% sunt de părere că aceasta contribuie la îmbunătățirea calității vieții.

Cu toate acestea, percepția asupra administrației publice nu este la fel de pozitivă. Aproape jumătate dintre respondenți consideră că digitalizarea statului este mult în urma sectorului privat, ceea ce subliniază o problemă reală: în timp ce marile companii, precum eMAG, optimizează constant serviciile pentru a răspunde cerințelor consumatorilor, instituțiile publice rămân în urmă.

„Statul a prioritizat dezvoltarea de servicii acolo unde încasează bani, iar cele pe care și le doresc cetățenii și unde ar putea să fie multe interacțiuni cu frecvență foarte mare au fost lăsate mai mult fizic,” a mai explicat Iulian Stanciu.

Spre deosebire de stat, care adesea prioritizează serviciile care îi aduc venituri directe, platforme precum eMAG pun accent pe ceea ce își doresc clienții. Algoritmii sunt adaptați astfel încât să răspundă nevoilor utilizatorilor, nu doar să maximizeze profitul pe termen scurt. Aceasta este o abordare pe care mulți specialiști în digitalizare cred că administrația publică ar trebui să o adopte.

Astfel, afișarea produselor pe eMAG nu este influențată exclusiv de câștigurile companiei, ci de un algoritm care prioritizează ceea ce este cel mai atractiv și util pentru cumpărători.