Probleme pentru Nintendo: ce s-a descoperit legat de Joy-Con

Un nou studiu major de la grupul de consumatori Which din Marea Britanie a găsit dovezi că infama deriva Joy-Con a Nintendo Switch este probabil cauzată de o defecțiune mecanică, indicând defecte fundamentale de design.

Cercetarea a constatat că plăcile de circuite din plastic ale Joy-Con au arătat o uzură vizibilă a punctelor de contact ale cursorului joystick-ului, în ciuda faptului că au fost folosite doar luni de zile. Această uzură este cea care în cele din urmă duce la derivă.

În plus, în componentele interne ale Switch-ului au fost găsite praf și alți contaminanți, în ciuda încercărilor Nintendo de a proteja zonele respective.

Which a criticat, de asemenea, modul în care Nintendo a gestionat situația și răspunsul său față de consumatorii afectați.

Cât plătești dacă folosești aerul condiționat pentru a te încălzi iarna? Cum îți afectează factura

Când se aprind luminițele de Crăciun în București în 2024

Organizația a cerut Nintendo să ofere un plan de compensare sau rambursare pentru toți consumatorii din Marea Britanie care pot dovedi că au achiziționat un Joy-Con  din cauza derapajului din 2017 și a spus că această schemă ar trebui promovată pe scară largă.

De asemenea, a solicitat ca Nintendo să ofere o reparație sau o înlocuire „fără chibzuințe” a tuturor Joy-Con-urilor care au dezvoltat drift din 2017, complet gratuit.

Răspunsul Nintendo

Într-un răspuns la studiu, Nintendo a emis următoarea declarație: „Procentul de controlere Joy-Con care au fost raportate ca au avut probleme cu stick-ul analogic în trecut este mic și am adus îmbunătățiri continue Joy-Con stick analogic de la lansarea sa în 2017.”

„Ne așteptăm ca întregul nostru hardware să funcționeze așa cum este proiectat și, dacă ceva nu atinge acest obiectiv, încurajăm întotdeauna consumatorii să contacteze serviciul de asistență pentru clienți Nintendo, care va fi bucuros să rezolve în mod deschis și blând orice problemă legată de controlerele Joy-Con, ‘ stick-uri analogice, inclusiv în cazurile în care este posibil să nu se mai aplice garanția.”

Dacă Joy-Con-ul tău a dezvoltat o deviere, merită să îți amintești că primul tău punct de contact ar trebui să fie asistența Nintendo, care probabil îți va repara controlerele fără costuri, inclusiv transportul.

Which? a produs, de asemenea, un raport la începutul acestui an, care a constatat că două din cinci controlere Joy-Con din lansarea originală Nintendo Switch se confruntă cu o derivă.

Desigur, problemele legate de deriva Joy-Con persistă de câțiva ani. În 2019, un proces colectiv împotriva Nintendo a fost intentat în SUA pe această problemă, în timp ce anul trecut Comisia Europeană a declarat că ia în considerare deschiderea unei anchete.