Lovitura de grație primită de Raiffeisen Bank. Nedreptatea făcută pentru clienții băncii
Din când în când, băncile sunt acuzate de practicile comerciale incorecte. Sau, pe românește spus, pentru că-și înșală clienții, la vedere sau nu. Raiffeisen Bank a fost amendată fix pentru așa ceva, iar instanța i-a dat acum lovitura de grație.
Problemele Raiffeisen au începută după ce banca a fost amendată de Protecția Consumatorului. ANPC a decis să sancționeze instituția bancară din cauza unor practici comerciale incorecte, sesizate de clienți.
E vorba, mai exact, de creditele în franci elvețieni pe care Raiffeisen Bank le-a acordat înainte de criza din 2009 și pe care le-ar fi majorat ulterior în mod discreționar. Mai mult, costurile ar fi fost umflate premeditat și fără informarea consumatorilor. Acea amendă a fost contestată de bancă.
Numai că judecătorii au respins definitiv acțiunea băncii și au dat câștig de cauză ANPC.
Lovitura de grație primită de Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank a pierdut atât în faza de fond, cât și în cea de recurs contestația privind procesul verbal emis de ANPC în octombrie 2017, data la care a primit amenda în valoare de 50.000 de lei. Raiffeisen a fost sancționată pentru încălcarea Legii 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte.
Potrivit ANPC, Raiffeisen a acordat împrumuturi persoanelor fizice cărora le-au majorat ratele la scurt timp. Deși banca avea un calendar intern privind creșterea dobânzilor, acesta nu a fost comunicat clienților la momentul semnării contractelor. Totodată, creșterea dobânzilor nu s-a făcut după un calcul transparent, ci după decizia discreționară a conducerii băncii.
Chiar documentele interne ale băncii arată că instituția ar fi trebuit să emită scrisori către debitorii cu credite în franci elvețieni în cazul unei devalorizări a cursului de peste 15% în care să-i invite la o conversie în lei sau euro a împrumuturilor, lucru care nu s-a mai întâmplat, în cele din urmă. Francul a crescut de mai bine de două ori în valoare după declanșarea crizei financiare și economice din 2008-2009.
ANPC a cerut și recalcurea respectivelor dobânzi, dar acel proces încă se mai judecă și nu există deocamdată o decizie definitivă. Verdictul urmează să fie dat de ÎCCJ undeva în 2021.