Pericol pentru toți cei cu card și cont bancar la această bancă. Riști să rămâi fără bani

Zeci de români acuză o bancă că le-a blocat banii. Aceștia au probleme cu cardurile bancare. Clienții acestei bănci trebuie să știe aceste informații.

Pericol pentru toți cei cu card și cont bancar la această bancă. Riști să rămâi fără bani

Mai mulți clienți ai Raiffeisen Bank susțin că atunci când au încercat să scoată bani de pe carduri, instituția financiară nu a eliberat sumele solicitate la bancomate. Pe de altă parte, alții anunță ca nu pot efectua plăți. Raiffeisen Bank a postat pe pagina de Facebook un răspuns la reclamațiile clienților.

„ În acest moment, tranzacțiile efectuate cu cardurile de debit funcționează cu întreruperi, motiv pentru care vă cerem scuze pentru disconfortul creat.

Depunem toate eforturile pentru remedierea situației. De asemenea, vă asigurăm că toate sumele care au fost blocate vă vor fi returnate în cel mai scurt timp posibil”, a scris banca pe pagina de Facebook.

Nemulțumirile clienților

După postarea băncii, mai mulți clienți au venit cu următoarele comentarii:

– „De 4 ori mi-au luat suma. M-au făcut să rămân dator la Penny o diferență de 2,5 lei. Am făcut apoi încă un drum sa le dau bănuții”.

– „4 ore am sunat la relații clienți azi fără un răspuns de la operatori!!!!!!! În cât timp îmi returnați banii pe care nu i-am ridicat că nu va mergea sistemul, dar din cont au fost retrași?????”

Încă din data de 10 iulie, mai mulți consumatori acuză probleme. O persoană nemulțumită, având cel puțin 30 de minute de când aștepta să discute cu cineva în call center, a spus că a avut 5 tranzacții nereușite în decurs de o oră, sumele fiind retrase de pe card. Reprezentanții băncii au comentat atunci că banca se străduiește să răspundă cât mai promt tuturor apelurilor.