Escrocheria „produs epuizat”: cum plătești online și nu mai vezi nici banii, nici comanda

Sezonul reducerilor și goana după cadouri scot la iveală, an de an, aceleași vulnerabilități: dorința de a prinde o ofertă bună și graba de a cumpăra înainte să dispară stocul. Exact aici își face loc o schemă tot mai des întâlnită, semnalată și de organizații de protecție a consumatorilor: așa-numita escrocherie a „produsului epuizat”, în care cumperi ceva online, primești un mesaj că nu mai e pe stoc și ți se promite un refund care nu mai vine niciodată.

Pare un incident banal de logistică, mai ales când magazinele serioase chiar rămân fără stoc în perioade aglomerate. Doar că, în varianta frauduloasă, „eroarea” este planul de la bun început: vânzătorul nu are intenția să livreze și mizează pe faptul că vei lăsa lucrurile să treacă, fie pentru că suma nu e uriașă, fie pentru că te pierzi în e-mailuri fără răspuns.

Mecanismul este simplu și tocmai de aceea eficient. Cumperi un produs de pe un site sau de la un „seller” pe care nu îl cunoști, primești confirmarea comenzii și, la scurt timp, o notificare: produsul este „out of stock”, comanda a fost anulată și urmează să primești banii înapoi. În mod normal, asta ar trebui să se încheie rapid, cu o tranzacție de retur în contul tău.

În schema frauduloasă, refundul nu mai apare. Încerci să contactezi vânzătorul, dar nu mai răspunde nimeni, iar paginile de suport sunt fie inexistente, fie alcătuite din formulare care nu duc nicăieri. În multe cazuri, produsul pe care ai crezut că l-ai cumpărat nici măcar nu există în realitate: este „stoc” inventat, afișat doar ca să atragă plăți, după care dispare.

Horoscop marți, 3 februarie 2026. Zi dificilă pentru două zodii, pot pierde o sumă importantă de bani

Cele trei zodii cu noroc la bani în săptămâna 2-8 februarie 2026. Vin câştiguri din multe direcţii

Există și o variantă mai „rafinată”, care poate să te amețească și mai mult: primești totuși un colet, însă produsul este de calitate foarte slabă sau complet diferit de ce ai comandat. Când ceri retur sau refund, intri în același zid: tăcere, amânări, promisiuni fără acoperire. Scopul rămâne același: să te facă să renunți.

Semnele care trădează un „vânzător” dubios

Primul semn clasic este prețul absurd de bun. Dacă un produs rar, un obiect de colecție sau un gadget căutat are o „mega ofertă” care nu se vede nicăieri altundeva, tratează-l ca pe un semnal de alarmă. Escrocii se bazează pe impulsul de moment: „cumpără acum, altfel îl pierzi”. Iar când vezi promoții împinse agresiv în reclame pe rețelele sociale, merită să fii și mai atent.

Un alt teren fertil pentru astfel de înșelătorii sunt produsele personalizate (cadouri cu nume, printuri „unice”, obiecte făcute la comandă) și articolele greu de găsit. Acolo, consumatorul acceptă mai ușor ideea de „stoc limitat” și de livrare întârziată, iar escrocul câștigă timp. În plus, dacă tu cauți ceva „rar”, ai tendința să te agăți de orice listare care promite că are produsul.

Uită-te și la detaliile tehnice ale site-ului. Dacă pagina nu pare securizată, dacă lipsește conexiunea HTTPS sau dacă apar ciudățenii la plată, e un indiciu că nu ești pe un teren sigur. Vânzătorii legitimi folosesc colectarea securizată a plăților și nu te plimbă prin pași dubioși. Tot aici intră și semnele „mici”, dar grăitoare: informații de contact vagi, adresă fizică lipsă, politici de retur copiate stângaci, recenzii care sună identic sau par generate.

Înainte să cumperi de la un nume necunoscut, caută rapid reputația lui. Verifică recenzii și plângeri repetate, vezi dacă apar povești similare cu „comandă anulată, refund inexistent” sau „produs diferit, suport zero”. Dacă găsești tipare clare, ai primit avertismentul pe tavă.

Ce faci ca să nu rămâi fără bani și cum îți crești șansele de recuperare

În primul rând, plătește cu card de credit atunci când poți. Motivul nu ține de „comoditate”, ci de protecția suplimentară: dacă nu primești produsul sau nu primești refundul promis, ai opțiunea de chargeback. Nu e întotdeauna instant și nici fără bătăi de cap, dar îți crește considerabil șansele să-ți recuperezi banii față de un transfer direct sau o metodă greu de contestat.

Păstrează dovezile. Salvează confirmarea comenzii, factura, e-mailurile, capturi de ecran cu descrierea produsului și orice conversație cu vânzătorul. Dacă ajungi la o dispută cu banca sau la o reclamație oficială, aceste detalii sunt diferența dintre „am o bănuială” și „am un caz documentat”. Inclusiv mesajul cu „produs epuizat, refund în curând” devine o piesă importantă.

Dacă primești notificarea de anulare, notează-ți data și termenul promis pentru refund. După ce trece perioada respectivă, acționează repede: contactează vânzătorul o singură dată, clar și ferm, apoi treci la pași oficiali dacă nu răspunde. Nu te bloca în ping-pong cu promisiuni. Cu cât lași mai mult timp să treacă, cu atât crește riscul să depășești ferestrele în care poți contesta tranzacția.

În final, tratează „stoc epuizat după plată” ca pe un semn care merită verificat, nu ca pe o normalitate. Magazinele serioase pot greși, dar au suport real, răspund și returnează banii în mod verificabil. Escrocii, în schimb, au un singur obiectiv: să te facă să te oprești din insistat. Dacă rămâi atent la semnele de avertizare și îți alegi metodele de plată cu cap, le tai exact avantajul pe care se bazează.