Lista revizuită a locurilor de muncă pe cale să fie înlocuite de AI, de la contabili și traducători la casieri și programatori

Inteligența artificială nu mai este doar un „ajutor” pentru oameni, ci un factor care începe să schimbe radical piața muncii, iar noi am scris de nenumărate ori despre cum foarte multe joburi riscă să fie pierdute prin înlocuirea acestora cu AI. La final, vor fi și pierzători, și câștigători, însă consecințele sociale pot fi neașteptate și greu de gestionat. Astfel, un studiu recent al Massachusetts Institute of Technology (MIT), dublat de analize realizate de Microsoft și de un raport al Senatului american, conturează o imagine tot mai clară: există deja o listă extinsă de locuri de muncă aflate pe cale să fie înlocuite parțial sau chiar în mare măsură de AI, dacă firmele aleg această direcție.

Ce arată MIT: 12% dintre angajați, expuși direct la AI

Cercetătorii MIT au folosit un indicator numit „Iceberg Index” pentru a măsura cât de expuse sunt diferitele joburi la inteligența artificială. Au analizat 151 de milioane de lucrători, 923 de ocupații și peste 32.000 de competențe în 3.000 de comitate din Statele Unite. Concluzia lor: aproximativ 12% dintre angajați se află în zona în care AI poate, din punct de vedere tehnic, să preia o mare parte din sarcinile lor. Asta înseamnă un potențial de înlocuire estimat la circa 1,2 trilioane de dolari în salarii.

Este important de subliniat că MIT vorbește despre „expunere tehnică”, nu despre concedieri deja întâmplate. Faptul că AI poate să facă o activitate nu înseamnă automat că toate companiile vor renunța la oameni. Impactul real depinde de strategiile firmelor, de cât de repede se adaptează lucrătorii și de politicile publice care vor fi adoptate.

Studiul arată că, deocamdată, AI este folosită mai ales în tehnologie – software, analiză de date, roluri de management de produs. Totuși, capacitățile actuale ale modelelor de inteligență artificială se extind deja spre sarcini cognitive și administrative, adică fix acele activități care umplu ziua de lucru pentru milioane de angajați: redactare, analiză, planificare, coordonare.

Lista meseriilor cel mai expuse: de la traducători și scriitori la casieri și programatori

O analiză realizată de Microsoft, bazată pe 200.000 de conversații ale utilizatorilor cu chatbotul Copilot, a calculat un „scor de aplicabilitate AI” pentru diferite ocupații. Printre joburile cel mai expuse la înlocuirea de către AI, conform acestei analize, se numără:

• interpreți și traducători
• istorici
• însoțitori de pasageri
• reprezentanți de vânzări pentru servicii
• scriitori și autori
• reprezentanți de relații cu clienții / call center
• programatori CNC pentru utilaje
• operatori telefonici
• agenți de bilete și funcționari de voiaj
• prezentatori și crainici radio (DJ, announcers)

În paralel, un raport al Senatului american, realizat cu ajutorul unor analize bazate pe ChatGPT, a mers mai în detaliu și a estimat procentul de sarcini care ar putea fi preluate de AI în unele dintre cele mai răspândite joburi. Printre cele mai expuse apar:

• lucrători în fast-food și la tejghea: 89%
• reprezentanți de relații cu clienții: 83%
• manipulanți de marfă, stoc și materiale: 81%
• secretare și asistenți administrativi (cu excepțiile juridic/medical/executiv): 80%
• funcționari contabili, de evidență și audit: 76%
• stocatori și pregătitori de comenzi: 76%
• asistenți de învățământ (preșcolar, primar, gimnazial și liceal): 65%
• contabili și auditori: 64%
• vânzători cu amănuntul: 62%
• muncitori la asamblare: 61%
• oameni de serviciu și curățenie (fără menajere și cameriste): 61%
• casieri: 59%
• programatori și dezvoltatori software: 54%
• ospătari și chelneri: 53%
• manageri generali și de operațiuni: 47%
• șoferi de camion greu și TIR: 47%
• îngrijitori la domiciliu și asistenți personali: 25%
• asistenți medicali: 40%
• îngrijitori la domiciliu și personal de îngrijire medicală: 40%

Aceste procente nu înseamnă că meseriile vor dispărea complet, ci că o parte din sarcinile lor – mai ales cele repetitive, bazate pe reguli clare – pot fi automatizate relativ ușor.

Joburile (deocamdată) greu de înlocuit și ce ar trebui să facă angajații

Microsoft a identificat și o serie de ocupații care par, cel puțin în prezent, aproape „imune” la AI: flebotomiști (recoltare de sânge), asistenți medicali, lucrători care manipulează materiale periculoase, muncitori în construcții de detaliu (ajutori de zugravi, tencuitori), îngrijitori funebri, operatori de instalații industriale, chirurgi specializați, instalatori de geamuri auto, ingineri de navă sau lucrători care repară și schimbă anvelope.

Toate au în comun ceva ce AI nu poate simula ușor: contact fizic cu lumea reală, coordonare motorie fină, responsabilitate directă pentru siguranța oamenilor și, de multe ori, o componentă emoțională sau etică puternică.

Pentru lucrători, mesajul acestor studii nu este să intre în panică, ci să își pună câteva întrebări esențiale:

Cât de mare este ponderea activităților mele repetitive, bazate pe reguli clare, în munca de zi cu zi?

În ce măsură aș putea folosi AI ca instrument, nu ca rival – de exemplu pentru a automatiza partea de rutină și a mă concentra pe relația cu oamenii, decizie, creativitate sau strategie?

Lista revizuită a meseriilor expuse la inteligența artificială nu este o sentință definitivă, ci un semnal de alarmă: acolo unde algoritmii pot face o parte din treabă, va fi din ce în ce mai important ca oamenii să aducă în plus ceea ce nicio mașină nu poate copia ușor – judecată, imaginație, empatie și capacitatea de a vedea imaginea de ansamblu.