Aplicaţia pe care orice călător Ryanair trebuie să o aibă instalată pe telefon din 12 noiembrie. Compania elimină complet biletele tipărite

Începând cu 12 noiembrie, compania aeriană low-cost Ryanair implementează una dintre cele mai controversate schimbări din ultimii ani: biletele tipărite vor dispărea complet, iar accesul la bord se va face exclusiv pe baza biletului digital, disponibil doar prin aplicația mobilă myRyanair. Decizia marchează un pas major în direcția digitalizării complete a serviciilor companiei, însă a stârnit deja numeroase reacții din partea pasagerilor și organizațiilor pentru protecția consumatorilor.

Motivul eliminării biletelor clasice

Potrivit reprezentanților Ryanair, măsura face parte dintr-o strategie amplă prin care operatorul irlandez își propune să devină prima companie aeriană complet „paperless” (fără hârtie) din lume. „Scopul nostru este să eliminăm complet utilizarea hârtiei și să simplificăm procesul de check-in pentru pasageri”, se arată într-un comunicat al companiei. Totuși, pentru mulți călători, mai ales cei vârstnici sau mai puțin familiarizați cu tehnologia, această „simplificare” pare mai degrabă o barieră.

De acum înainte, toți pasagerii Ryanair vor trebui să descarce și să utilizeze aplicația mobilă myRyanair, prin care vor efectua check-in-ul și vor obține biletul de îmbarcare digital. Chiar și cei care își cumpără biletele prin alte platforme online vor fi obligați să folosească aplicația oficială pentru a accesa codul de îmbarcare. „Fără bilet digital, pasagerii nu vor putea trece de controlul de securitate”, avertizează compania.

Măsura a fost criticată dur de organizațiile de protecție a consumatorilor, mai ales din Germania, care cer Ryanair să ofere o alternativă pentru persoanele fără smartphone sau fără competențe digitale. „Mobilitatea nu trebuie condiționată de cunoștințele tehnice ale pasagerilor. Excluderea unor grupuri vulnerabile este inacceptabilă”, a declarat André Duderstaedt, reprezentant al Asociației Federale a Centrelor de Protecție a Consumatorilor.

Horoscop marți, 3 februarie 2026. Zi dificilă pentru două zodii, pot pierde o sumă importantă de bani

Cele trei zodii cu noroc la bani în săptămâna 2-8 februarie 2026. Vin câştiguri din multe direcţii

Cât trebuie să plătești dacă vrei bilet tipărit

În plus, în cazul persoanelor cu dizabilități, această schimbare ar putea fi considerată o încălcare a legii egalității de șanse, ceea ce ar putea duce la acțiuni legale împotriva companiei. Directorul executiv al Ryanair, Michael O’Leary, a recunoscut că pot exista dificultăți la început, însă consideră că tranziția va fi una ușoară, întrucât „peste 80% dintre pasagerii Ryanair folosesc deja aplicația”.

El a încercat să liniștească pasagerii îngrijorați: „Dacă telefonul se descarcă, nu este o problemă. După check-in avem oricum codul tău în sistem și te vom urca la bord.” Cu toate acestea, cei care refuză check-in-ul online sau nu pot accesa aplicația vor fi nevoiți să plătească între 30 și 55 de euro pentru emiterea unui bilet tipărit direct în aeroport.

Ryanair justifică schimbarea prin argumente de mediu, estimând că eliminarea biletelor tipărite va reduce peste 300 de tone de deșeuri de hârtie anual. Totuși, mulți observatori consideră că decizia are și o motivație economică, vizând reducerea costurilor operaționale și creșterea numărului de utilizatori ai aplicației proprii, o platformă prin care compania poate promova oferte, servicii suplimentare și publicitate personalizată.