Se schimbă legea pentru Temu, Shein și alți giganți din afara UE. Dispar produsele fără manual în română și apar reglementări în plus

Românii care cumpără online de la marii comercianți străini, precum Temu sau Shein, ar putea beneficia în curând de o protecție sporită. O propunere legislativă depusă la Senat vizează modificarea OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, introducând reguli mai stricte privind informarea în limba română și obligativitatea înființării unor birouri de asistență pe teritoriul țării.

Inițiativa vine ca răspuns la problemele semnalate de consumatori, care de multe ori primesc produse fără instrucțiuni clare sau fără manual tradus, ori sunt nevoiți să apeleze la adrese electronice din străinătate pentru reclamații. Propunerea ar crea un cadru mai transparent și ar uniformiza standardele de protecție, aliniindu-le la cerințele actuale ale pieței europene.

Ce presupun noile modificări legislative

Proiectul prevede ca toate informațiile legate de produse – de la caracteristici, compoziție și riscuri până la modul de utilizare și contraindicații – să fie furnizate complet și corect în limba română. În plus, ar fi introdusă obligația de a menționa explicit originea materiilor prime și țara de fabricație, detaliu care lipsește în prezent de pe multe etichete.

O altă modificare vizează documentele pentru produsele de folosință îndelungată. Manualele de utilizare, cărțile tehnice și instrucțiunile ar urma să fie disponibile direct în limba română, nu doar în traduceri incomplete sau improvizate. De asemenea, toate serviciile de informare și asistență pentru consumatori ar trebui să fie gratuite și accesibile.

Horoscop zilnic 6 decembrie 2025: Vești importante pentru o zodie, surprize pentru alte două

Cerere de căsătorie surpriză la „Mireasa”. Un cuplu contestat s-a logodit, după câteva săptămâni de relație: „Promit că o să încerc să te fac fericit”

Ce obligații apar pentru giganții non-UE

Cea mai importantă schimbare pentru comercianții din afara Uniunii Europene este obligativitatea de a înființa cel puțin un punct de lucru și un birou fizic de asistență în România, dacă cifra lor de afaceri anuală depășește un milion de euro. Practic, giganți precum Temu sau Shein nu ar mai putea opera doar prin platforme online, fără o prezență reală și un mecanism direct de rezolvare a reclamațiilor pe plan local.

Totodată, propunerea extinde cerințele privind datele de contact și pentru operatorii din UE, care ar trebui să asigure asistență în limba română, astfel încât clienții să aibă o alternativă clară la adrese electronice sau numere taxabile din străinătate.

Ce urmează

Deocamdată, inițiativa legislativă se află la începutul parcursului în Parlament. Pentru a se aplica, ea trebuie adoptată de ambele Camere, promulgată de președintele țării și publicată în Monitorul Oficial. Dacă va fi aprobată, noile prevederi ar aduce o schimbare semnificativă pentru modul în care funcționează comerțul online internațional pe piața românească, crescând nivelul de protecție pentru cumpărători.